Son blog yazlarımız

Uzaktan Çalışmanın 6 Faydası

İş-yaşam dengesi, artan üretkenlik, azalan maliyetler ve daha fazlasıyla evden çalışmanın avantajlarını keşfedin.

Müşteri Hizmetlerindeki KPI'lar Nelerdir?

Yanıt süresi, memnuniyet ve elde tutma dahil olmak üzere müşteri hizmetleri başarısını ölçmek için KPI'lar hakkında bilgi edinin.

CRM Programları nelerdir?

CRM ile işinizi büyütün! CRM çözümlerinin müşteri yönetimini kolaylaştırarak, büyümeyi nasıl desteklediğini görün.

5 Adet Dijital Pazarlama Eğitim Kaynağı

Çevrimiçi kurslar ve sertifikalardan bloglara ve web seminerlerine kadar, önde olmanızı sağlayacak değerli kaynakları keşfedin.

E-Ticaret Sektörü İçin Çağrı Merkezinin 3 Faydası

E-ticaret işiniz için çağrı merkezine sahip olmanın avantajlarını okuyun. Müşteri deneyimini nasıl geliştirdiğini görün.

SEO Nedir?

SEO'nun ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve web sitenize organik trafik çekmek için neden çok önemli olduğunu öğrenin.

Birleşik İletişime Giriş - UCaaS

Hizmet Olarak Birleşik İletişim'in (UCaaS) avantajlarını ve iş iletişimi üzerindeki dönüştürücü etkisini keşfedin.

Dış Arama (Outbound) Nedir?

Çağrı merkezleri tarafından müşteri iletişimini başlatmak ve satışları artırmak için kullanılan bir strateji olan dış aramaları keşfedin.

Telefonun Tarihçesi 1876 - 2000'ler

Tarihte yer alan buluşundan günümüz teknolojisine kadar telefonun büyüleyici tarihçesini bu blog yazımızda keşfedin.

Kriz Yönetimi nedir?

Etkili kriz yönetimi stratejileri ile beklenmedik durumlara hazırlıklı olun! En temel ipuçlarını öğrenin.

Başarılı Bir Çağrı Merkezi Kültürü Oluşturmak

Çalışan katılımını, memnuniyetini ve müşterinin elde tutulmasını artıran stratejilerle bir çağrı merkezi kültürü geliştirin.

Satış Döngüsü Nedir?

Satış döngüsünü keşfedin. Anlaşmaları sonuçlandırmak ve geliri artırmak için temel aşamaları, stratejileri öğrenin.

Satış Uygulaması Avantajları & 4 Uygulama

Satış sürecini kolaylaştırmak için satış uygulamalarını kullanmanın avantajlarını görün. Verimliliği nasıl artırabileceğini öğrenin.

4 Adet Dijital Pazarlama Aracı

Sosyal medya yönetimi, e-posta pazarlamadan, SEO'ya kadar, her dijital pazarlamacının sahip olması gereken araçları keşfedin.

Hipcall Geliştirme Araçları

Hipcall'un geliştiricilere sunduğunu API, SDK, Webkancaları vb araçları bu yazımızda anlatmaya çalışacağız.

Müşteri Memnuniyeti Nedir ve Memnuniyet Nasıl Artırılır?

Müşteri memnuniyetinin temel itici güçlerini keşfedin, müşteri memnuniyetini ölçmek için en iyi uygulamaları öğrenin.

PSTN Arama 101-Temel Bilgiler ve Faydalar

PSTN arama, avantajları ve nasıl çalıştığı hakkında bilgi edinin. Telefon sistemleri hakkında bilginizi geliştirin.

Webinar Pazarlaması - Webinar Nedir?

Web seminerleri, amaçları ve faydaları hakkında bilgi edinin. Hedef kitlenizi eğitmenize nasıl yardımcı olabileceklerini keşfedin.

Çağrı Merkezlerinde Zor Müşterilerle Başa Çıkma

Şikâyetleri etkin bir şekilde yöneterek ve anlaşmazlıkları çözerek, çağrı merkezlerindeki zor müşterileri ele alma sanatında ustalaşın.

Çok Hatlı Telefon Sistemi ve Özellikleri

Çok hatlı telefon sistemleri ve bunların işletmeye nasıl fayda sağlayabileceği hakkında bilgi edinin. Farklı türleri ve özellikleri keşfedin.

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerik pazarlamanın dijital stratejiniz için neden çok önemli olduğunu ve sonuç getiren ilgi çekici içerik oluşturmayı öğrenin.

Inbound (Gelen) Çağrı Nedir?

Müşteri sorularını cevaplamak ve onlara destek sağlamak için çağrı merkezinde karşılanan, gelen aramaları keşfedin.

Satış Promosyonu Nedir?

Müşteri etkileşimini artıran ve geliri artıran ilgi çekici promosyonları nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

SIP Arama 101 - Temel Bilgiler

SIP çağrısını, avantajlarını ve nasıl çalıştığını keşfedin. İletişim kurma şeklimizi nasıl değiştirdiğini öğrenin.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir? Sosyal Medya Platformları

Kanıtlanmış stratejileri, en iyi uygulamaları ve marka bilinirliği için sosyal medya platformlarından yararlanmayı öğrenin.

Soğuk Arama (Cold Call) Nedir?

Müşteri adayları oluşturan ve satış başarısını artıran etkili soğuk arama için en iyi teknikleri keşfedin.

Müşteri Temsilcisi Kimdir? Nasıl Başarılı Olur?

Müşteri temsilcisinin sorumlulukları, becerileri ve olağanüstü müşteri deneyimi sağlamada oynadıkları rolü öğrenin.

Görüntülü Görüşme İçin 9 Zoom Alternatifi

Zoom'a alternatif görüntülü arama uygulamalarını keşfedin. Doğru olanı seçmek için özellikleri hakkında bilgi edinin.

Satış Geliştirme Nedir?

Satış geliştirmenin gücünü açığa çıkarın! Güçlü satış hatları ve müşteri adayları oluşturmayı öğrenin.

Predictive Dialer Nedir?

Aramalarda verimliliği ve üretkenliği artırmak için predictive dialer (otomatik arama yazılımı) hakkında bilgi edinin.

CTI Nedir? 4 Faydalı İşlevi

CTI (Bilgisayar Telefon Entegrasyonu) ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmadaki rolü hakkında bilgi edinin.

Live Chat (Canlı Chat) Uygulaması Nedir?

Firmalar tarafından anında müşteri desteği sunmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için kullanılan canlı chat uygulamalarını keşfedin.

Wi-Fi Araması ve Kurulumu

WiFi araması, avantajları ve bu teknolojinin iletişiminizi nasıl iyileştirip tasarruf sağlayabileceği hakkında bilgi edinin.

Müşteri Temsilcilerinin Bilmesi Gereken 4 İletişim Aracı

E-posta platformundan, CRM sistemlerine ve sosyal medyaya kadar, satış ve müşteri hizmetleri için iletişim araçlarını keşfedin.

İşletmeler İçin Ön Muhasebe Programları

Fatura ve giderlerinizi yönetmek için zaman kazandıran ön muhasebe yazılımlarıyla finansal süreçlerinizi kolaylaştırın.

Müşteri Odaklı Bir Kültür Yaratmak

Müşteri memnuniyetine öncelik veren ve firmanız genelinde müşteri odaklı bir zihniyeti destekleyen bir kültür oluşturun.

Satış Geliştirme Temsilcilerinin Görevleri Nelerdir?

Satış Geliştirme temsilcisinin temel görevleri, ve sahip olması gereken en önemli becerilerini öğrenin.

Satış Hunisi Nedir? Satış Hunisi Nasıl Uygulanır?

Satış hunilerinin nasıl çalıştığını, farklı aşamalarını öğrenin, maksimum dönüşüm için her aşamayı optimize edin.

Inbound Satış Rehberi - Telefonun Etkisi

Başarılı inbound satışların sırlarını keşfedin. Müşteri adaylarını çekmeyi ve onları sadık müşterilere dönüştürmeyi öğrenin.

Çağrı Merkezinde Çalışmak - Başarı İpuçları

Bir çağrı merkezinde çalışmaya ilişkin içgörüler edinin. İş sorumlulukları, beceriler ve başarı için ipuçları hakkında bilgi edinin.

Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI)

Çağrı merkezlerinin telefonları bilgisayarlarla entegre etmesine izin veren bilgisayar telefonu entegrasyonu (CTI) hakkında bilgi edinin.

Müşteri hizmetleri için en iyi 5 ipucu

Uzman ipuçlarımızla müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirin. Zor durumlarla başa çıkmayı öğrenin, yakınlık kurun.

Zor Müşterilerle Başa Çıkma

Empati ve profesyonellik ile, zorlu müşteri etkileşimlerini yönetmek için etkili teknikleri ve en iyi uygulamaları öğrenin.

Otomatik Çağrı Dağıtımı Nedir?

Çağrıları mevcut temsilciler arasında dağıtarak verimliliği artıran sistem olan çağrı dağıtımını keşfedin.

Müşteri İhtiyaçlarını Öngörmek

Kişiselleştirilmiş ve öngörülü hizmet sunarak müşteri ihtiyaçlarını proaktif olarak belirlemeye ve karşılamaya yönelik stratejileri öğrenin.

Çağrı Merkezi Nedir?

İşletmeler için gelen ve giden müşteri çağrılarını yöneten merkezi bir sistem olan çağrı merkezini keşfedin.

Birleşik İletişim Güvenliği En İyi Uygulamaları

Birleşik İletişim (UC) altyapınızı potansiyel tehditlerden korumak için temel güvenlik uygulamalarını öğrenin.

Evden Çalışmak İçin En İyi 12 Tavsiye

Evden çalışmaya yönelik ipuçlarımızla üretkenliği ve iş-yaşam dengesini en üst düzeye çıkarın. Nasıl odaklanacağınızı öğrenin.

IVR (Sesli Yanıt Sistemi) Nedir?

Sesli ve tuşlu girişleri kullanıp, arayanlarla etkileşim kuran bir telefon sistemi olan IVR hakkında bilgi edinin.

Müşteri Yolculuk Haritası Nedir?

Bu blogda, bir müşterinin bir markayla yaşadığı eksiksiz deneyim olan müşteri yolculuğu hakkında bilgi edineceksiniz.

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)

GDPR, kişisel verilerin Avrupa Birliği'ndeki şirketler tarafından toplanmasını ve işlenmesini yöneten bir düzenlemedir.

Satış Yönetimi Nedir?

Satış faaliyetlerini izlemek ve yönetmek için satış sürecinin görsel bir temsili olan satış hattını keşfedin.

Outbound Satış & Sanal Telefonun Etkisi

Uzman ipuçlarımızla outbound satış sanatında ustalaşın. Araştırmanızı geliştirmek için teknikleri öğrenin.

Linkedln nedir? İş Geliştirme Amaçlı Nasıl Kullanılır?

İş geliştirme için LinkedIn'i keşfedin. LinkedIn'in ne olduğunu ve işinizi büyütmek için nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Birleşik İletişim vs. Geleneksel PBX

Birleşik İletişim (UC) ile geleneksel telefon santrali (PBX) sistemleri arasındaki temel farkları keşfedin.

E-Bülten (Newsletter) Nedir? Firmalar İçin Neden Önemlidir?

Firmalar için e-posta bültenlerinin faydalarını keşfedin! Etkili iletişim, katılım ve büyüme için e-bültenleri öğrenin.

Etkili İletişimde Ustalaşmak

Müşterilerle etkileşim kurmak, sorunları çözmek ve olağanüstü hizmet deneyimleri sunmak için mükemmel iletişim becerileri geliştirin.

Müşteri İlişkilerinde Güven Oluşturma

Müşterilerle güven oluşturmak, uzun vadeli ilişkiler geliştirmek ve marka savunucuları oluşturmak için stratejiler keşfedin.

Çok Kanallı Müşteri Desteği

Tutarlı bir deneyim için birden çok kanalda sorunsuz müşteri desteği sağlamanın avantajlarını keşfedin.

En iyi 10 Satış Kitabı

En iyi on satış kitabıyla satışlarda öne geçebilirsiniz. Klasik stratejilerden modern tekniklere uzanan bu kitapları keşfedin.

IVR Kullanmanın Faydaları

IVR'ın avantajları hakkında bilgi edinin. Bu blog yazısı, müşterilerinizle iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Ticket Sistemi Nedir?

İşletmeler tarafından müşteri taleplerini yönetmek için kullanılan ticket sistemleri hakkında bilgi edinin.

Helpdesk (Yardım Masası) Nedir?

Müşterilere teknik yardım ve çözümler sağlayan merkezi bir destek ekibi olan yardım masasını keşfedin.

Faks Makinesinin Tarihçesi

Faks makinesinin icadından günümüzün dijital faksına kadar geçirdiği evrimin izini sürün. Nasıl dönüştüğünü görün.

VoIP vs Sabit Telefon : Hangisi daha iyi?

VoIP ve sabit telefon sistemleri arasındaki farkları keşfedin. İhtiyaçlarınıza hangisinin daha uygun olduğunu öğrenin.

Müşteri Geri Bildirimi Nedir? Firmalar İçin Neden Önemlidir?

Müşteri geri bildiriminin gücünü açığa çıkarın! Ne olduğunu, işletmeler için neden hayati önem taşıdığını öğrenin.

Müşteri Memnuniyetinin Ölçülmesi

Müşteri memnuniyetini ölçmenin önemini anlayın ve etkili geri bildirim mekanizmalarının nasıl uygulanacağını öğrenin.

Çağrı Merkezlerinin Faydaları

Bir çağrı merkezine sahip olmak, müşteri hizmetlerini iyileştirmenize, satışları artırmanıza ve işiniz için maliyet tasarrufu yapmanıza yardımcı olur.

E-Bülten (Newsletter) Yazılımları Nelerdir?

Firmalar için en iyi e-bülten yazılımlarını keşfedin! Etkili iletişim ve katılım için e-bülten kullanmayı öğrenin.

Etkili İşbirliğinin Faydaları

Uzman ipuçlarımızla ekip işbirliğini geliştirin. Teknolojiyi kullanmayı, iletişim için en iyi uygulamaları öğrenin.

Şifre Yöneticisi nedir? Şifre Yönetici Programları nelerdir?

Güçlü şifrelerin önemini, şifre yöneticilerinin şifrelerinizi güvenli olarak saklamanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Müşteri Memnuniyeti Nedir?

Bu blog yazısında, tüm yönleriyle müşteri memnuniyeti ve firmanız için neden önemli olduğu detaylıca incelenmektedir.

Online Faks nedir? 4 Yaygın Kullanımı

Online faks göndermenin avantajlarını keşfedin. Nasıl çalıştığını ve geleneksel faksa göre avantajlarını öğrenin.

Lead Generation (Müşteri Adayı Oluşturma) Nedir?

Potansiyel müşterileri belirlemek, çekmek ve müşterilere dönüştürmek için kullanılan bir strateji olan lead generatorleri keşfedin.

Daha İyi İş İletişimi İçin 4 Tavsiye

Uzman ipuçlarımızla etkili iş iletişiminde ustalaşın. Daha iyi sonuçlar için becerileri okuyun ve öğrenin.

8 Etkili İşbirliği Araçları

Ekip üretkenliğini artırmak için en iyi işbirliği araçlarını keşfedin. Özellikler ve fiyatlandırma hakkında bilgi edinin.

VoIP Rehberi - VoIP Teknolojisi ve 4 Avantajı

Kapsamlı kılavuzumuzla VoIP telefonlarını kullanmaya başlayın. Özellikler ve en iyisinin nasıl seçileceği hakkında bilgi edinin.

Canlı Destek (Live Chat) Nedir? Faydaları Nelerdir?

Canlı desteğin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve daha iyi müşteri hizmetleri ve kullanıcı deneyimi için faydalarını öğrenin.

E-posta Takibi Nedir?

E-postaların teslimatını, açılma ve tıklama oranlarını izlemek için kullanılan bir araç olan e-posta izlemeyi keşfedin.

Başarılı Ürün Demosu Yapmanın Yolları

Kitlenizi etkileyecek ve anlaşmayı tamamlamanızı sağlayacak mükemmel bir ürün demosu sunmak için en iyi ipuçlarını öğrenin.

CRM Nedir?

Bu blog yazısı, CRM dünyasını keşfederek, Crm'in ne olduğunu ve şirketinize nasıl fayda sağlayabiliceğini anlatıyor.

CRM Kullanmanın Faydaları

Müşteri verilerini, satışları ve pazarlama stratejilerini yönetmek için bir CRM yazılımı kullanmanın avantajlarını keşfedin.

Web Chat Nedir?

Firmalar tarafından gerçek zamanlı müşteri desteği sağlamak ve ziyaretçilerle etkileşim kurmak için kullanılan bir araç olan web chat hakkında bilgi edinin.

Sanal Telefon Numarası - Nasıl Kullanılır?

Sanal telefon numaraları ve işletmeler için avantajları hakkında bilgi edinin. Nasıl kurulacağını ve kullanılacağını keşfedin.

En İyi 10 Takvim Uygulaması

Tasarımdan güçlü özelliklere kadar, zamanı yönetmenize ve üretkenliğe yardımcı olacak takvim uygulamalarını keşfedin.

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerini Güçlendirmek

Müşteri hizmetleri ekibinizi güçlendirmenin, becerilerini geliştirmenin ve genel iş memnuniyetini artırmanın yollarını keşfedin.

Etkili E-posta Nasıl Yazılır?

Etkili e-posta yazma sanatında ustalaşıp, sonuç alan e-postalar hazırlamak için en iyi ipuçlarımızı öğrenin.

Sanal Toplantı Nedir? Kapsamlı Kılavuz

Başarılı sanal toplantılara nasıl ev sahipliği yapacağınızı öğrenin. Verimli toplantılar hazırlamak ve yürütmek için ipuçlarını keşfedin.

Müşteri Memnuniyeti - CSAT, CES, NPS

Uzman ipuçlarıyla müşteri memnuniyetini artırın. Geri bildirim toplamayı, verileri analiz etmeyi öğrenin.

Çağrı Merkezinde Script Nedir?

Etkili müşteri etkileşimi sağlamak için temsilciler tarafından kullanılan önceden yazılmış bir dizi yönerge olan çağrı merkezi scriptleri hakkında bilgi edinin.

CRM'e Giriş: Temelleri Öğrenin

Bu yazıda, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) konusunu, işletmelerdeki önemini ve temel işlevlerini genel bir bakışla inceleyeceğiz.

Çağrı Merkezi Metrikleri Nelerdir?

Bir çağrı merkezinin etkinliğini ölçmek ve değerlendirmek için kullanılan çağrı merkezi metriklerini keşfedin.

En Çok Kullanılan Sunum Hazırlama Programları

Çarpıcı sunumlarla izleyicilerinizi büyüleyin! En iyi sunum hazırlama yazılımlarını keşfedin ve özelliklerini öğrenin.

İşletmeniz için Doğru CRM'i Seçme

Bu yazıda iş gereksinimleri, ölçeklenebilirlik, entegrasyon yetenekleri ve kullanıcı dostu olma gibi bir CRM sistemi seçerken dikkate alınması gereken faktörlerden bahsediyoruz.

Ücretsiz Online Anket ve Form Oluşturma Programları

Müşterilerinizden geri bildirim toplamak için, en iyi ücretsiz online anket ve form oluşturma programlarını keşfedin.

Chatbot Nedir?

Yapay zeka destekli bir yazılım olan chat botları keşfedin, metin veya ses tabanlı mesajlaşma yoluyla müşterilerle etkileşime girmeyi öğrenin.

Otomatik Çağrı Dağıtımı Nedir? (ACD)

Çağrı merkezleri için otomatik çağrı dağıtımının (ACD) avantajlarını keşfedin. Nasıl çalıştığını, özelliklerini öğrenin.

CRM'i Uygulamak: En İyi Uygulamalar

Planlama, eğitim, veri geçişi ve değişiklik yönetimi dahil olmak üzere, firmanızdaki bir CRM sistemini etkili bir şekilde uygulamaya yönelik ipuçlarını ve içgörüleri paylaşıyoruz.

Dijital Çağda Müşteri Hizmetleri

Dijitalleşmenin müşteri hizmetleri üzerindeki etkisini ve gelişmiş deneyimler için teknolojiden nasıl yararlanılacağını keşfedin.

En İyi 10 Sosyal Medya Yönetim Aracı

Sosyal medya stratejinizi belirleyin, gönderileri planlayın, performansı analiz edin ve hedef kitlenizle etkileşim kurun.

Uzaktan Etkin Ekip Yönetimi Nasıl Yapılır?

Uzak ekipleri yönetmek için hazırlanan ipuçlarıyla, ekipleri nasıl yöneteceğinizi ve performanslarını artırmayı öğrenin.

Konuşma Analizi (Speech Analytics) Nedir?

Müşteri hizmetlerini iyileştirmek için çağrı merkezlerindeki müşteri-temsilci görüşmelerini analiz eden konuşma analitiğini öğrenin.

VoIP (Voice Over Internet Protocol) Nedir?

İnternet üzerinden sesli iletişim sağlayan, uygun maliyetli çözüm sağlayan teknoloji VoIP hakkında bilgi edinin.

Çağrı Merkezi ve İletişim Merkezi Farkı

Çağrı merkezleri ve iletişim merkezleri arasındaki farkı anlayın. Özellikleri, yetenekleri hakkında bilgi edinin.

Kişiselleştirme ile Müşterileri Memnun Etme

Müşteri hizmetlerinde kişiselleştirmenin gücünü ve bunun müşteri memnuniyetini ve sadakatini nasıl artırabileceğini keşfedin.

Birleşik İletişim ve Uzaktan Çalışma

Birleşik İletişim (UC) araçlarının uzaktan çalışan ekipleri nasıl güçlendirdiğini ve modern çalışma ortamında üretkenliği nasıl artırdığını keşfedin.

Dialer (Arayıcı) Nedir?

Telefon numaralarını çevirme sürecini otomatikleştirmek için çağrı merkezleri tarafından kullanılan yazılım olan arayıcı sistemlerini keşfedin.

Görev Yönetimi nedir? Görev Yönetiminin Faydaları Nelerdir?

Etkili görev yönetimi ile iş akışınızdaki görevlere öncelik vererek, hedeflerinize nasıl ulaşacağınızı öğrenin.

Çağrı Kaydının 3 Avantajı

İşletmeler için çağrı kaydının faydalarını keşfedin. Müşteri hizmetlerini ve eğitimi nasıl geliştirebileceğini öğrenin.

Tele Satış 101 - Tele Satış nedir?

Telefonla pazarlamanın temellerini öğrenin ve bu alanda uzmanlaşın. Başarıya yönelik etkili teknikleri ve stratejileri keşfedin.

E-posta İmzası nedir?

Bu blog yazımızla bir e-posta imzasının önemini ve profesyonel imajınızı nasıl daha fazla geliştirebileceğini keşfedin.

Soğuk Arama Teknikleri

Kanıtlanmış tekniklerle soğuk aramada ustalaşın. Potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurarak telefonla pazarlama başarınızı artırın.

İş telefonu nedir?

İşletmelerin müşteriler ve çalışanlarla bağlantı kurmasını sağlayan bir araç olan iş telefonu sistemini keşfedin.

Satış Planı Nedir? Satış Planı Nasıl Oluşturulur?

Satış planının ne olduğunu, firmanızın başarısı için neden gerekli olduğunu öğrenin ve etkili bir satış planı oluşturun.

Birleşik İletişim nedir?

İşbirliğini ve üretkenliği geliştirmek için iletişim kanallarını bütünleştiren birleşik iletişimi keşfedin.

Çağrı Merkezi nedir? 2 Çağrı Türü

Farklı çağrı merkezi türleri ve özellikleri hakkında bilgi edinin. İşletmeniz için hangi türün en uygun olduğunu görün.

CRM ile Müşteri Etkileşimini Artırma

CRM'in, kişiselleştirilmiş etkileşimler, veri analitiği ve sorunsuz çok kanallı iletişim yoluyla müşteri bağlılığını geliştirmek için işletmeleri nasıl güçlendirdiğini keşfedin.

Birleşik İletişim Entegrasyonunun Avantajları

Sorunsuz iş akışı ve gelişmiş verimlilik için Birleşik İletişimi (UC) diğer iş uygulamalarıyla entegre etmenin avantajlarını keşfedin.

Çağrı Merkezi İşgücü Yönetimini Optimize Etme

Personel alımı, planlama ve üretkenlik için etkili stratejilerle çağrı merkezi iş gücü yönetimini optimize edin.

Satış Otomasyonu için CRM'i Kullanma

Bu yazıda CRM'nin satış yönetimi, kampanya takibi, satış hattı yönetimi ve raporlama gibi satış süreçlerini nasıl otomatikleştirebileceğinden bahsediyoruz.

Niş Pazarlama Nedir? Niş Pazarlamada Nasıl Başarılı Olunur?

Niş pazarlamanın ne olduğunu, neden güçlü bir strateji olduğunu ve niş kitlelere nasıl hizmet edeceğinizi keşfedin.

Müşteriyi Elde Tutma Oranı Nedir? Nasıl Arttırılır?

Müşteriyi elde tutma oranının firmanız için neden önemli olduğunu ve bu oranı artırmaya yönelik ipuçlarını keşfedin.

Çağrı Merkezi Metrikleri nedir? 8 Metrik

Uzman ölçüm kılavuzumuzla çağrı merkezi performansını ölçün ve iyileştirin. İzlemeyi ve analiz etmeyi öğrenin.

Doğrudan Satış Nedir? Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Doğrudan satışın ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve girişimciler ile işletmeler için potansiyel faydalarını öğrenin.

Video Konferans Nedir?

Uzak katılımcıların sanal toplantılar düzenlemesini sağlayan bir araç olan video konferans ve daha fazlası hakkında bilgi edinin.

Çapraz Satış Nedir? Çapraz Satış Nasıl Yapılır?

Çapraz satış sayesinde, ek satışları ve müşteri sadakatini artırmak için mevcut müşteri tabanınızdan yararlanmayı öğrenin.

İtirazları Yönetme

İtirazları telefonla pazarlamada bir profesyonel gibi ele alın. Yaygın zorlukların üstesinden gelin ve daha fazla satış gerçekleştirin.

Birleşik İletişim ve Müşteri Deneyimi

Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için Birleşik iletişimin (UC) rolünü ortaya çıkarın.

Müşteri Temas Noktası Nedir? Müşteri Temas Noktası Örnekleri

Müşterilerin markanızla olan temas noktalarını keşfedin ve bunları müşteri deneyimi için optimize etmeyi öğrenin.

PBX telefon sistemi nedir?

Bir firma içinde birden çok telefon hattını yönetmek için kullanılan bir teknoloji olan PBX telefon sistemlerini keşfedin.

En iyi kimlik doğrulama uygulamaları

En iyi kimlik doğrulama uygulamalarını keşfedin ve hangi uygulamanın en iyi güvenlik ve kullanıcı deneyimini sağladığını keşfedin.

IVR nedir? IVR'ın 6 Faydalı Özelliği

Etkileşimli Sesli Yanıt sistemleri ve avantajları hakkında bilgi edinin. IVR'ı nasıl kuracağınızı ve optimize edeceğinizi keşfedin.

Etkili Çağrı Scriptleri - 5 Örnek Script

Telefonla pazarlama başarısı için ilgi çekici çağrı scriptleri oluşturun. Potansiyel müşterileri harekete geçirin ve istenen sonuçları elde edin.

Müşteri İlişkileri Kurmak

Telefonla pazarlamada güçlü müşteri ilişkisi oluşturun. İletişim becerilerini geliştirin ve kalıcı bağlantılar oluşturun.

SPIN Satış Nedir? Hakkında Bilmeniz Gerekenler

SPIN satışın, satış yaklaşımında devrim yaratarak, müşteri katılımını ve gelir artışını nasıl sağladığını keşfedin.

Marka Konumlandırma Nedir? Marka Konumlandırma Stratejileri

Hedef kitlenizde yankı uyandıran ve markanızı rakiplerden ayıran, güçlü bir konumlandırma stratejisi oluşturmayı öğrenin.

Kimlik doğrulama uygulaması nedir?

Oturum açma işlemlerine bir kimlik doğrulama katmanı ekleyerek güvenliği artıran bir yazılım olan kimlik doğrulama uygulamaları hakkında bilgi edinin.

UCaaS nedir? 6 UCaaS Kanalı Nelerdir?

UCaaS (Hizmet Olarak Birleşik İletişim) dünyasını keşfedin. Özellikleri ve faydaları hakkında bilgi edinin.

CRM ve Müşteri Hizmetleri Başarısı

CRM sistemlerinin etkileşimleri kolaylaştırarak, verimli ticket yönetimini sağlayarak ve destek ekiplerini güçlendirerek müşteri hizmetlerinde başarıyı nasıl artırdığını keşfedin.

Tavsiye Et kampanyası ile hem kazanın hem de kazandırın!

Firmamız onuncu yılında Tavsiye Et kampanyası ile karşınızdadır. Tavsiye Et kampanyası ile hem kazanın hem de kazandırın!

Kadın Girişimcilere +1 Yıl Bizden Kampanyası

Kadın girişimcileri destekliyoruz. Bir yıllık Hipcall ürünümüzü alan kadın girişimcilere 2. yıl biz hediye ediyoruz.

Deprem Bölgesine %75 İndirim Kampanyası

Deprem bölgesine desteğimiz devam ediyor. Deprem bölgesinde faaliyet gösteren ve ilk defa Hipcall kullanacak firmalarımıza %75 indirim yapıyoruz.

Dijital Ürün Nedir? Dijital Ürün Satışı Nasıl Yapılır?

Dijital ürünlerin ne olduğunu, faydalarını öğrenin ve dijital ürünleri online olarak satmak için stratejiler keşfedin.

Rakip Analizi Nedir? Rakip Analizi Neden Önemlidir?

Rakip analizinin ne olduğunu öğrenin. İşiniz için değerli içgörüler ve stratejik avantajlar elde edin.

En iyi 10 Müşteri Hizmetleri Becerisi

Uzman kılavuzumuzla temel müşteri hizmeti becerilerini geliştirin. Etkili iletişim kurmayı öğrenin.

Birleşik İletişimin Geleceği

Birleşik İletişimin (UC) geleceğini ve iletişim şeklimizi şekillendirecek gelişen trendlerini inceleyin.

CRM Başarısını Ölçme: KPI ve Analitik

Bu yazıda satış büyümesi, müşteri memnuniyeti ve ROI dahil olmak üzere CRM sisteminizin etkinliğini ölçmek için kullanılabilecek metriklerden ve analizlerden bahsedeceğiz.

E-posta pazarlama araçları nelerdir?

En iyi e-posta pazarlama araçlarını keşfedin ve işletmelerin ürünlerini tanıtmasına nasıl yardımcı olabileceklerini öğrenin.

Hipcall Projesi için Staj Programı

Elixir, Phoenix ve TailwindCSS ilgilenen ve bu alanda kendini geliştirmek isteyen öğrenciler için staj programımızı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.

Müşteri Etkileşimi Nedir ve Neden Önemlidir?

Müşteri etkileşiminin önemini keşfedin. Anlamlı müşteri etkileşimleri oluşturmak için etkili stratejiler öğrenin.

Müşteri Yaşam Döngüsü Nedir? Müşteri Yaşam Döngüsü Aşamaları

Müşteri yaşam döngüsünü anlamak, pazarlama ve satış stratejileri için çok önemlidir. Farklı aşamalarını keşfedin.

Soğuk Arama Nedir?

Soğuk aramayı keşfedin ve soğuk aramaları olası satışlara dönüştürmek için en iyi stratejileri ve teknikleri öğrenin.

Uyumluluk ve Düzenlemeler

Telefonla pazarlama düzenlemelerine uyumlu kalın. Yasal gereklilikleri anlayın ve etik uygulamaları sağlayın.

Müşteri Sadakati Sağlamanın 7 Yolu

Kişiselleştirilmiş deneyimlerden mükemmel müşteri hizmetlerine, sadık müşteriler yaratmanızı sağlayacak ipuçlarını keşfedin.

Duygu Analizi Nedir? Duygu Analizi Nasıl Yapılır?

İşletmelerin müşteri duygularını anlamalarına yardımcı olarak, karar alma sürecini nasıl etkilediğini keşfedin.

Kuluçka Merkezleri Firmalarına %50 İndirim Kampanyası

Hipcall ile birlikte firmanızı hızlı büyütün. Kuluçka merkezlerindeki firmalara bir yıllık Hipcall ürünümüzü alan dernek veya vakıflara 2. yıl biz hediye ediyoruz.

Tele Satışta Duygusal Zeka

Başarılı telefonla pazarlama etkileşimlerinde duygusal zekanın rolünü keşfedin.

Çağrı yönlendirme nedir?

İletişimi geliştirmek ve aramaların yönlendirildiğinden emin olmak için aramaları etkili bir şekilde nasıl yönlendireceğinizi öğrenin.

Satış Kapatmak nedir ve Neden Önemlidir?

Telefonla pazarlamada satışları etkili bir şekilde kapatın. Anlaşmayı güvenle imzalamak için güçlü teknikleri öğrenin.

Doğru Birleşik İletişim Platformunu Seçmek

Firmanızın iletişim ihtiyaçları için en uygun Birleşik İletişim (UC) platformunu seçme konusunda bilgi edinin.

Kurumsal e-posta nedir? Firmalar neden kullanmalıdır?

Kurumsal e-postanın ne olduğu ve şirketlerin neden birincil iletişim aracı olarak kullanmaları gerektiğini öğrenin.

E-Ticaret Sektörü için Sosyal Medya Kullanımı

Satışları artırmak, etkileşim kurmak ve işinizi büyütmek için sosyal medyadan yararlanmaya yönelik stratejileri keşfedin.

Özel Gün İletişimi Nedir? Özel Günleri Kullanma Rehberi

Özel gün iletişiminin gücünü keşfedin! Hedef kitlenizle nasıl etkili bir şekilde bağlantı kuracağınızı öğrenin.

Müşteri Adayı Yönetiminde Başarı İçin 5 Öneri

Müşteri adayı yönetimi alanında ustalaşın. Müşteri adayları oluşturmak ve sadık müşterilere dönüştürmek için ipuçları öğrenin.

Whatsapp Business nedir?

Whatsapp Business'ın müşteri hizmetlerinizi geliştirmenize ve işinizi büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.

Ücretsiz konferans görüşmesi nedir?

Ücretsiz konferans görüşmesinin avantajlarını keşfedin ve verimli konferans görüşmelerine nasıl katılacağınızı öğrenin.

Video Konferans Programları Nelerdir?

Video konferans dünyasına girerek, sorunsuz uzaktan iletişim için en iyi video konferans araçları hakkında bilgi edinin.

10 Etkili İletişim Stratejisi

Profesyonel ortamlar için etkili iletişim stratejilerini keşfedin. Becerilerinizi geliştirmek için daha fazlasını okuyun.

Yerli E-ticaret Yazılımları Nelerdir?

Türkiye'deki en iyi e-ticaret platformlarının özellikleri, işlevleri ve faydaları hakkında bilgi edinin.

Whatsapp Business Nasıl Kurulur?

Hesap oluşturma, doğrulama, profilinizi özelleştirme dahil, WhatsApp Business'ın kurulumuna ilişkin ipuçlarını öğrenin.

Çağrı Merkezlerinin Evrimi: Dönüşüm

Çağrı merkezinin telefondan çok kanallı desteğe geçişini ve sektörün dönüşüm yolculuğunu keşfedin.

Görüntülü Arama Nedir? Faydaları Nelerdir?

Görüntülü aramaların faydalarını ve modern iletişim için nasıl önemli bir araç haline geldiklerini keşfedeceğiz.

Türkiye'deki Ödeme Sistemleri Nelerdir?

Türkiye'deki ödeme seçeneklerini inceleyerek,nasıl çalıştıklarını, iş operasyonunuzu nasıl etkileyebileceğini keşfedin.

Uzaktan Destek Programları Nelerdir?

Şirketlerin müşterilerine etkili teknik destek sağlaması için, uzaktan destek yazılımının önemini keşfedin.

TÜRSAB Üyelerine +1 Yıl Bizden Kampanyası

TÜRSAB üyelerine bir yıllık Hipcall ürünümüzü alan kadın girişimcilere 2. yıl biz hediye ediyoruz.

Sivil Toplum Kuruluşlarına +1 Yıl Bizden Kampanyası

Hipcall olarak sivil toplumu destekliyoruz. Bir yıllık Hipcall ürünümüzü alan dernek veya vakıflara 2. yıl biz hediye ediyoruz.

Zaman Yönetimi İpuçları

Telefonla pazarlama profesyonellerine yönelik zaman yönetimi ipuçlarıyla üretkenliği en üst düzeye çıkarın. Değerli zamanınızdan en iyi şekilde yararlanın.

2FA Nedir? OTP Nedir? OTP Programları Nelerdir?

2FA, OTP terimlerini, nasıl çalıştıklarını ve önemini keşfederek çevrimiçi güvenlik dünyasını derinlemesine inceleyin.

Müşteri Yolculuk Haritası Nedir? Neden Önemlidir?

Müşteri yolculuğu haritalama ile müşterilerinizi anlamanın sırrını ortaya çıkarın! Müşteri deneyimini iyileştirin.

Çağrı Merkezlerinde Teknoloji: Trendler ve Yenilikler

Yapay zeka, sohbet robotları ve bulut tabanlı çözümler dahil olmak üzere çağrı merkezlerindeki en son teknoloji trendlerini ve yenilikleri keşfedin.

E-ticaret Firmalarına +1 Yıl Bizden Kampanyası

Hipcall olarak e-ticaret firmalarının yanındayız. Bir yıllık Hipcall ürünümüzü alan kadın girişimcilere 2. yıl biz hediye ediyoruz.

Yeni Kurulan Firmalara %50 İndirim Kampanyası

Hipcall olarak ilk yıllarınızda yanınızdayız. Son bir yılda kurulan firmalara Hipcall'u %50 indirimli sunuyoruz.

Etkili Takip Yönetimi

Telefonla pazarlama kampanyalarında olası satışları artırmak için takip aramaları sanatında ustalaşın.

Hipcall Webkancaları

Bu blog yazısında Hipcall'un yazılım geliştiricilere sunduğu webkancaları ile ilgili detaylı bilgiler verilmektedir.

Dijital Pazarlama Nedir? Firmalar için Neden Önemlidir?

Dijital pazarlamada öne geçin! Başarılı dijital pazarlama kampanyaları için en son trendleri, stratejileri keşfedin.

Müşteri Hizmetleri Nedir? Neden Önemlidir?

Müşteri hizmetlerinin temel ilkelerini öğrenin, en iyi uygulamaları ve müşteri sadakati oluşturmayı öğrenin.

Çağrı Merkezi Performansını Ölçme: Temel Metrikler

Olağanüstü müşteri deneyimleri sağlayan temel performans ölçümlerini kullanarak çağrı merkezi performansını ve verimliliğini nasıl ölçeceğinizi öğrenin.

Müşteri Memnuniyeti Nasıl Ölçülür? Ölçüm Modelleri Nelerdir?

Müşteri memnuniyetini ölçmede kullanılan çeşitli ölçüm modellerini öğrenin. Verileri etkin bir şekilde ölçün.

Web Sitesi Nedir? Web Sitesi Yaparken Dikkat Edilecekler

Web sitesinin ne olduğunu ve bir web sitesi oluştururken hangi faktörlerin dikkate alınması gerektiğini öğrenin.

Facebook Messenger Müşteri Hizmetleri için Nasıl Kullanılır?

Müşterilerle etkileşim kurmak, sorunlarını çözmek için Facebook'u kullanmaya yönelik ipuçlarını keşfedin.

Analog Telefon Hattı (POTS) Nedir?

Geleneksel telefon sistemi POTS ve nasıl çalıştığı hakkında bilgi edinin. Özelliklerini ve avantajlarını keşfedin.

Çağrı Merkezlerinde Müşteri Etkileşimi: En İyi Uygulamalar

Etkileşim, iletişim ve kişiselleştirilmiş destek için en iyi uygulamalarla çağrı merkezlerinde anlamlı müşteri etkileşimlerini teşvik edin.