Sosyal Medya Pazarlaması Nedir? Sosyal Medya Platformları

Günümüzde sosyal medya uygulamalarının hatırı sayılır bir kitleye sahip olmasının ardından “Sosyal medya pazarlaması nedir?” sorusunun yanıtı firmalar için önem arz eder hale geldi. Sosyal medya pazarlaması, herhangi bir firmanın satışını yaptığı ürün ya da hizmeti, sosyal medya üzerinden pazarlaması anlamına gelir.

Firmalar için potansiyel müşterilerle iletişim halinde olmak büyük önem taşır. Sosyal medya pazarlaması, firmaların müşterilerle iletişim halinde olabileceği yeni bir yoldur. Çeşitli platformlar aracılığıyla yapılan pazarlamalarda firma sürekli olarak müşterilerle iletişim halinde kalabilir. Bu sayede de firmanın sadık bir müşteri kitlesi oluşmuş olur.

Sosyal medya pazarlaması; Instagram, Twitter, LinkedIn ve TikTok gibi platformlar aracılığı ile yapılabilir. Siz de hem sosyal medya kanallarını hem de bu kanallar aracılığıyla nasıl pazarlama yapılacağını inceleyerek kendi firmanız için yöntemleri uygulayabilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri

Sosyal medya pazarlama stratejileri etkili bir şekilde uygulanabilirse, potansiyel müşterilerin firmaya duyduğu güven atar. Bunun yanı sıra markanın bilinirliği artar ve buna bağlı olarak da satış rakamlarında değişimler gözlemlenir. Çoğunlukla firmalar sosyal medya pazarlamasının takipçi ve beğeniden ibaret olduğunu düşünür. Ancak sosyal medya pazarlama stratejileri, bunların çok daha ötesindedir.

Gelin beraber sosyal medya stratejileri kavramınla neler yapabileceğinize göz atalım.

Sohbet Robotları ile Müşterilerle İletişim Kurun

Müşterilerin firmanıza her an ulaşabiliyor olması güven açısından büyük önem taşır. Ancak çalışanlar yardımı ile 7/24 iletişim halinde kalmak oldukça maliyetlidir. Yapay zeka destekli sohbet robotları sayesinde müşteri kitlenizle her daim iletişim halinde kalabilirsiniz.

Hedef Kitle için Kaliteli İçerikler Oluşturun

Çoğu firma sosyal medyada kurumsal bir üslup ile var olmaya çalışsa da bu sıklıkla yapılan bir hatadır. Artık müşteriler içeriklerinde kendilerine dair bir şey buldukları ya da eğlenceli içeriklere sahip firmalara ilgi duyuyor. Bu yüzden paylaştığınız içeriklerde esprili bir dil kullanarak hedef kitleniz için eğlenceli içerikler oluşturabilirsiniz.

Videolu İçerikler Üretin

Sosyal medya kullanan kişilerin çoğu videolu içeriklere daha çok ilgi duyar. Özellikle uzun yazıları çok az sayıda sosyal medya kullanıcısı okur. Bu yüzden firmanız için üreteceğiniz içerikleri videolu bir şekilde tasarlamanız büyük önem taşır. Bunun yanı sıra dikkat çeken görselleri de içeriklerinizde kullanabilirsiniz.

Sosyal Medya Kanalları Arasında Kampanyalar Yürütün

Farklı sosyal medya platformları arasında kampanyalar yürüterek hitap ettiğiniz kitleyi genişletebilirsiniz. Bir örnekle açıklamak gerekirse, Instagram hesabınızda 500 bin takipçiniz olduğunuzu varsayalım. YouTube’da ise 200 bin takipçiniz bulunsun. Etkili kampanyalar ile Instagram takipçilerinizi Youtube’a da çekebilirsiniz. Takipçilerinizi Youtube’a çekmek için Instagram hesabınızda bir gönderi paylaşarak Youtube takipçileri arasından bir kişiye hediye verileceğini duyurabilirsiniz. Böylelikle az bir bütçe ayırarak Youtube kitle sayınınızı arttırmış olursunuz.

Sosyal Medya Platformlarına Genel Bir Bakış

Sosyal medya platformlarının algoritmaları ve içeriği hakkında bilgi sahibi olmak pazarlama stratejilerini geliştirirken büyük avantaj sağlar. Örneğin; Instagram ve LinkedIn uygulamalarının kullanım amaçları birbirinden çok farklıdır. Bu yüzden LinkedIn üzerinden yayınladığınız bir gönderiyi Instagram’da paylaştığınızda aynı etkiyi alamayabilirsiniz. Sosyal medya uygulamalarına genel bir göz gezdirerek hangisinden ne tarz içerikler paylaşmanız gerektiği hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.

Instagram

Instagram video ve fotoğrafların paylaşıldığı bir eğlence uygulamasıdır. Uygulamada vakit geçiren çoğu kullanıcının amacı kafa dağıtmaktır. Eğer firmanız için Instagram içerikleri oluşturacaksanız dikkat çekici ve eğlenceli olmalarına dikkat etmeniz gerekir. Aksi takdirde yayınladığınız içerikler kitlenizin ilgisini çekmeyebilir.

Twitter

Twitter, kullanıcıların çeşitli konular hakkında düşüncelerini paylaştığı, gündemden haberdar olduğu bir platformdur. Burada da video ve fotoğraf paylaşımı münkündür. Twitter kullanan çoğu kişi uzun yazılar okumaktan pek hoşlanmaz. Bu yüzden markanızı ve misyonunuzu anlatan birkaç cümlelik paylaşımlar yapabilirsiniz.

LinkedIn

LinkedIn ise firmaların ve şahısların daha çok kurumsal kimlikleriyle var oldukları bir ortamdır. Kullanıcıların amacı sektör hakkında çeşitli bilgiler almak ve iş ilanlarına göz atmaktır. LinkedIn üzerinden firmanızı iyi ifade ettiğiniz, bilgilendirici içerikler paylaşabilirsiniz.

TikTok

TikTok tamamen video üzerine kurulu bir platformdur. Kullanıcıların neredeyse tümü TikTok uygulamasını eğlenceli vakit geçirmek için tercih eder. Eğlenceli içerikler hazırlayarak TikTok uygulamasında Keşfet’e düşerek milyonlarca kişiye ulaşmak mümkündür. Bu yüzden sosyal medya stratejilerinizi planlarken içerisine TikTok platformunu da katmanız faydalı olur.

B2B İçin Sosyal Medya Platformları

Sosyal medya, hedef kitlenize ulaşmanızı ve etkili bir iletişim kurmanızı sağlayan kuvvetli bir yöntemdir. B2B firmaları tarafından da sosyal medya etkili bir şekilde kullanılabilir. Ancak sosyal medyayı kullanmadan önce hangi platformun B2B firmalarına uygun olduğunu bilmek gerekir. B2B firmalarına uygun olan platformlar şunlardır:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Twitter
• Clubhouse

Dünya üzerinde fazla sayıda insanın Facebook hesabı bulunur. Facebook ilk başta kişisel amaçla kullanılan bir platform olsa da zaman içerisinde ticari amaçla da kullanılmaya başlamıştır. B2B firmaları, Facebook hesaplarıyla hedef kitlesine çok rahat bir şekilde ulaşabilir. Bunun yanı sıra satıcı hesabı oluşturarak Facebook üzerinden ürün ya da hizmet satışı yapabilir.

B2B firmalarına en çok avantaj sağlayan platformlardan biri de Instagram’dır. Reels, IGTV ve Instagram Marketing bölümlerini kullanarak potansiyel müşterilerinizle etkileşim içerisinde olabilirsiniz. Youtube daha çok uzun videoların yer aldığı bir platformdur. Firmanızın ürün ve hizmetleri hakkında detaylı videolar çekerek müşterilerin kafasında oluşan soru işaretlerini giderebilirsiniz.

Twitter ve Clubhouse ise firmanızın vizyonunu ve misyonunu kitlenize anlatabileceğiniz araçlardır. Sosyal medya platformlarını kullanarak firmanızın satışlarını zirveye çıkarmanız mümkündür. Yayınladığınız içeriklerde akıcı ve yalın bir üslup kullanmanız oldukça önemlidir.

B2C için Sosyal Medya Platformları

B2C alanında hizmet veren firmalar da Facebook, Instagram, Twitter ve Youtube aracılığı ile firmalarının tanıtımlarını yapabilir. Bu platformlara ek olarak B2C firmaları, Pinterest aracılığı ile de sosyal medya pazarlama stratejilerini yürütebilir. Pinterest kullanıcıların ilham almak için vakit geçirdiği uygulamalar arasında yer alır.

Özellikle görsel içerikli çalışmalar yürütüyorsanız Pinterest aracılığıyla paylaşım yapıp belirli bir kitle edinebilirsiniz. Edindiğiniz kitleyi de yönlendirmelerle diğer sosyal medya hesaplarınıza taşıyabilirsiniz. Bu sayede hitap ettiğiniz kişi sayısı artar ve diğer sosyal medya uygulamaları üzerinden iletişim kurmanız kolay bir hale gelir. Sizin için uygun olan sosyal medya platformunu seçerek sosyal medya pazarlama stratejilerini uygulamaya başlayabilirsiniz.

Kısaca özetlemek gerekirse sosyal medya pazarlaması, firmanızın tanıtımlarını Instagram, Youtube gibi platformlar aracılığıyla yapmanızı ifade eder. Günümüzde sosyal medya hem halihazırda müşteriniz olan kişilerle hem de potansiyel müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmanıza olanak sağlar. Kitleniz ile iletişim halinde kaldığınızda hem marka bilinirliğiniz hem de güvenilirliğiniz artar. Bu yüzden sosyal medya pazarlaması şirketler için büyük önem arz eder.

SSS

Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Yapılır?

Çeşitli sosyal medya platformları üzerinden ilgi çekici tanıtım içerikleri paylaşılarak yapılır.

Sosyal Medya Pazarlama Faaliyetleri Nelerdir?

Marka bilinirliğini ve satışları arttırmak, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin temelini oluşturur.

Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Belirlenir?

Öncelikle firmanız bünyesinde satışı yapılan hizmet ve ürünlerin hedef kitlesi ve pazarlamanın hangi platformda yapılacağı belirlenir. Bu doğrultuda da sosyal medya stratejileri oluşturulur.