Müşteri hizmetleri yazılımınızı 15 dakika içinde kurun.

Müşterilerinizden telefon, e-posta yoluyla gelen tüm istek ve şikayetleri görüntüleyin. Hiçbir müşterinizi kaybetmeyin.

Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Hipcall Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Hipcall müşteri hizmetleri yazılımı ile başka herhangi bir yazılıma ihtiyacınız yoktur.

Destek sistemi

Müşterilerinizin telefon, e-posta vb. aracılığıyla yaptığı talepleri tek bir ekran üzerinde görebilir ve bir rapor oluşturabilirsiniz. Örneğin, kaç talebin kapatıldığını ve kaç talebin hala beklediğini görebilirsiniz.

E-posta ile destek istekleri

Kendi web sitenizde kurduğunuz ve paylaştığınız bir e-posta adresinden istek alabilir ve istekleri yanıtlayabilirsiniz.

Çağrı merkezinizi kurun

Çağrı merkezinizi sadece 15 dakikada kurabilir ve müşterilerinize telefon üzerinden destek vermeye başlayabilirsiniz. Hipcall, tüm çağrılarınızı kaydetmenize olanak tanır.

Pano

Panolar, hesabınızın verilerini düzenlemenize ve görselleştirmenize yardımcı olur. Hipcall'daki widget'ları kullanarak kendiniz için özel bir pano oluşturabilir ve hesap ve kullanıcı metriklerini panoda görüntüleyebilirsiniz.

Etiket

Destek isteklerine etiketler ekleyerek gruplara ayırabilirsiniz. Örneğin, Türkiye'deki kalite sorunuyla ilgili destek taleplerini sadece 'kalite sorunu' ve 'Türkiye' etiketlerini kullanarak görüntüleyebilirsiniz.

Not

Destek isteklerine notlar ekleyebilir ve bunları daha sonra görüntüleyebilirsiniz. Notlar, müşterilerinizden gelen destek isteklerinin ayrıntılarını izlemenize ve görmenize yardımcı olur.

İstatistikler

Ülke
11
Firma
3.207
Kullanıcılar
10.422