Santral özelliği
Santraliniz ve müşteri kayıtlarınız
zaten bağlı.
Kişi, talep ya da anlaşmadaki her numarayı tek tıkla arayın, merhaba demeden kimin aradığını görün, her çağrıyı tek kelime yazmadan müşterinin zaman akışında bulun.
Sarah Collins
Northwind Ltd
Gelen çağrı
Sarah Collins
Northwind Ltd
Zaman akışı
Neden önemli
Kurulacak entegrasyon yok
Kişiler, firmalar, talepler ve anlaşmalar santralle aynı Hipcall hesabında. Çağrılar ilk günden onlara yazılır.
Bağlamı koruyan tıkla-ara
Bir talepten ya da anlaşmadan arayın, çağrı ona bağlansın. Önce sizin cihazınız çalar, sonra Hipcall müşteriyi arar.
Kimin aradığını bilin
Çağrı bağlandığında arayanın adı, firması ve numarası açık her Hipcall sayfasında bir kartta görünür.
Diğer sistemlerinize açık
Her çağrı olayı için imzalı webhook, çağrılar ve tıkla-ara için REST API, entegrasyonlar sayfamızda hazır entegrasyonlar.
Nasıl Çalışır
Dört adımda kurulum
- 1
Kişileri ekleyin ya da içe aktarın
Kayıtlı numaralardan gelen çağrılar kendiliğinden onlarla eşleşir.
- 2
Her kayıttan arayın
Kişi, firma, talep, anlaşma ya da çağrıdaki numaraya tıklayın; diğer sitelerde Chrome uzantısını kullanın.
- 3
Kayıtta kapatın
Sonuç kodu, not ve etiket ekleyin; çağrıyı bir anlaşmaya ya da talebe bağlayın.
- 4
Diğer sistemlere iletin
Webhook'lar diğer sistemlerinize bir çağrının başladığını, bağlandığını ya da bittiğini bildirir.
Kullanım Alanları
Talep açıkken destek
Müşteri açık bir talep için arıyor. Temsilci kim olduğunu görüyor, talebi açıyor; çağrı talebe ekleniyor.
Satış takibi
Temsilci aranması gereken anlaşmaların üzerinden geçiyor, her birini anlaşma sayfasından arıyor. Her çağrı bir sonraki toplantı için anlaşmada.
Diğer tarafta ERP
Bir firmanın ERP'si biten her çağrı için webhook alıyor ve çağrıyı müşterinin hesabında gösteriyor.
SSS
Sıkça sorulan sorular
Hayır. Hipcall'da kişi ve firma kayıtları, talepler ve anlaşmalar var. Başka bir CRM kullanıyorsanız API ve webhook ile bağlayın.
Güncel liste entegrasyonlar sayfamızda. Diğer sistemler REST API ve webhook kullanabilir.
Evet. Sisteminiz API ile bir kart gönderebilir; temsilci görüşme sürerken görür.
Her webhook imzalıdır; her gönderimi görebilir ve yeniden gönderebilirsiniz.
İlgili özellikler
Softphone ve uygulamalar
Tarayıcı, mobil, masaüstü ve masa telefonu
Daha fazla bilgiAkıllı yönlendirme
Müşteri sahibine, son temsilciye ya da etiketle beceriye göre
Daha fazla bilgiÇağrı kaydı
Yetki, denetim ve kendi depolamanıza yedek
Daha fazla bilgiEntegrasyonlar
Hipcall'ı zaten kullandığınız araçlara bağlayın
Daha fazla bilgiGeliştiriciler
Özel iş akışları ve entegrasyonlar oluşturmak için Hipcall'ı API'ler, webhook'lar ve geliştirici araçlarıyla genişletin.
Daha fazla bilgiSanal santral
Numara, IVR, arayana göre yönlendirme, kuyruk, kayıt ve SIP.
Daha fazla bilgiİlk aramanızı müşteri kaydından yapın
Sözleşme yok, donanım yok, kredi kartı yok.