Hipcall Hizmet Şartları

A. Hizmet Siparişi

Müşteri, Hipcall web sitesinde Hipcall tarafından sağlanan formatta bir Siparişi elektronik olarak göndererek veya sonraki siparişler için Yönetim Portalı üzerinden Hizmet sipariş edebilir. Sipariş, Müşteri tarafından talep edilen Hizmetleri şu bilgilerle birlikte belirtir: (i) her Hizmetin fiyatı; (ii) planlanan Başlangıç Tarihi; (iii) ve varsa Müşteriye kiralanan, lisanslanan veya satılan ürünler. Bir Sipariş, Müşteri tarafından imzalandığında ve Hipcall tarafından kabul edildiğinde bağlayıcı hale gelir. Hipcall, talep edilen Hizmetlerin ifasına başlayarak bir Siparişi kabul edebilir. Hizmetler, ilgili Siparişte belirtilen Başlangıç Tarihinde başlayacaktır. Müşteri, Yönetim Portalı üzerinden Siparişler yoluyla ek Hizmet ve yazılım satın alabilir.

B. Hizmet Tanımları

Müşterinin Hizmetlerine uygulanan Hizmet Eki/Ekleri bu Sözleşmeye dahil edilmiş olup onun bir parçasını oluşturur. Hipcall; kurumsal düzeyde ses, faks, metin, çağrı yönetimi, mobil uygulamalar ve kendi cihazını getir (BYOD) özelliklerini içeren ve sürekli büyüyen bir uygulama listesiyle entegre olan bulut tabanlı birleşik iletişim hizmetidir.

C. Bu Sözleşmenin Süresi

Bu Sözleşmenin süresi Yürürlük Tarihinde başlar ve şartlarına uygun olarak daha önce feshedilmediği takdirde son Sipariş Formu feshedilene veya süresi dolana kadar devam eder.

D. Hizmet Süresi ve Otomatik Yenileme

Hizmetlerin süresi, ilk Siparişin Başlangıç Tarihinde başlar ve ilk Siparişte belirtilen ilk süre boyunca devam eder ("İlk Süre"). İlk Sürenin sona ermesi üzerine, yinelenen Hizmetler, Taraflardan biri İlk Sürenin veya o sırada geçerli olan Yenileme Süresinin sona ermesinden en az otuz (30) gün önce yenilememe bildiriminde bulunmadıkça, İlk Süre ile aynı uzunluktaki ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir (her biri bir "Yenileme Süresi"). İlk Sipariş gönderildikten sonra Hesaba eklenen herhangi bir yinelenen Hizmetin süresi, sonraki Siparişin Başlangıç Tarihinde başlar, mevcut Hizmetlerin o sırada geçerli süresiyle eş zamanlı olarak devam eder ve mevcut Hizmetlerle aynı faturalama döngülerinde faturalandırılır.

A. Fiyatlar ve Ücretler

Tüm fiyatlar, web sitesinde veya Yönetim Portalında belirtildiği şekilde İngiliz sterlini, euro veya USD olarak belirtilir. Müşteri ek özellikleri etkinleştirirse, kullanım eşiklerini aşarsa veya ek Hizmet satın alırsa ek ücretler doğabilir. Müşteri, Hesabındaki Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan tüm ücretlerden sorumlu olacaktır. Hizmetlere ilişkin yinelenen ücretler Başlangıç Tarihinde başlar ve Süre boyunca devam eder. Yinelenen ücretler (Dijital Hatlar, ürün lisansları, dakika paketleri gibi ücretler), bir kez tahakkuk ettikten sonra, İlk Süre (bir Sipariş Formunda açıklandığı şekilde) veya o sırada geçerli olan Yenileme Süresi boyunca geçerliliğini sürdürür. Hipcall, bu ücretlerde önerilen herhangi bir artışı, İlk Sürenin veya o sırada geçerli olan Yenileme Süresinin sona ermesinden en geç otuz (30) gün önce bildirecek ve bu tür bir artış bir sonraki Yenileme Süresinin ilk gününde yürürlüğe girecektir. Giden arama tarifeleri, kullanım anında geçerli olan tarifeye göre uygulanır. Müşteri, o sırada geçerli tarifeleri Yönetim Portalında bulabilir.

B. Faturalama ve Ödeme

Tüm Hizmetler, satın alma anında geçerli bir kredi veya banka kartıyla satın alınmalıdır. Geçerli bir kredi veya banka kartı sağlayarak Müşteri, aylık veya yıllık bazda faturalandırılan yinelenen ödemeler dahil olmak üzere tüm Hizmet ve ücretlerin bu ödeme kartından tahsil edilmesine açıkça yetki verir. Ayrıca, Müşterinin sağladığı kredi kartı, ay içindeki ek hizmet ve ürün satın alımları veya Müşterinin kullanım ya da eşik sınırlarını aşması durumunda ortaya çıkan aşım ücretleri için kullanılacaktır. Yinelenen ücretler, Sipariş Formunda belirtilen sıklıkta peşin olarak faturalandırılır; kullanıma dayalı ve tek seferlik ücretler ise aylık olarak sonradan faturalandırılır. Kredi ve banka kartı ödemeleri kart veren kuruluşun onayına bağlıdır ve bir kart veren kuruluşun herhangi bir nedenle bir kredi veya banka kartını kabul etmeyi reddetmesi durumunda Hipcall hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. Müşteri, Hipcall'ın bu Sözleşme kapsamında tahsil etme hakkına sahip olduğu, reddedilen veya geri çevrilen ödemelere ilişkin her türlü kredi kartı ters ibraz (chargeback) veya benzeri ücretlerden sorumludur. Müşterinin Hesabıyla ilişkili ödeme kartı herhangi bir nedenle reddedilir veya başarısız olursa, Hipcall Müşteriye, Müşterinin Hesabıyla ilişkili iletişim bilgilerini kullanarak bir bildirim gönderecektir. Hipcall, bu Sözleşme kapsamında, hukuken veya adalet gereği sahip olduğu diğer hak ve çözüm yollarıyla birlikte, ödenmemiş ücretler ve ek ücretler için Müşterinin ödeme kartından tahsilat denemelerine devam edebilir. Satın alma anında veya Müşterinin faturasında aksi belirtilmedikçe, ödeme, herhangi bir kesinti veya takas yapılmadan, fatura tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde tam olarak yapılmalıdır. Vadesinde yapılmayan herhangi bir ödeme, (i) Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 kapsamında öngörülen oran veya (ii) Yasaların izin verdiği en yüksek oranın düşük olanına eşdeğer bir gecikme ödeme ücretine tabi olacaktır. Ödeme, hiçbir durumda Müşterinin dahili satın alma siparişi süreci nedeniyle geciktirilemez. Hipcall, burada belirtilen süreden daha kısa bir süre içinde yapılan ödemeler için herhangi bir indirim uygulamayacaktır. Hipcall'ın gecikmiş veya kısmi ödemeleri kabul etmesi (bunların 'Tamamen Ödendi', 'Anlaşma ve Tatmin' veya benzeri şekilde işaretlenmiş veya belirtilmiş olmasından bağımsız olarak), Hipcall'ın vadesi gelen herhangi bir tutarı tahsil etme haklarından hiçbir şekilde feragat etmesi, bunları sınırlaması veya bu haklara zarar vermesi anlamına gelmeyecektir. Herhangi bir ücret veya bedel vade tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde ödenmezse, Hipcall ödememe nedeniyle Hizmetleri ve bu Sözleşmeyi feshedebilir.

C. Vergiler

Tüm tarifeler, ücretler ve bedeller geçerli Vergileri kapsamaz; bu vergilerden yalnızca Müşteri sorumludur. Vergiler, yargı bölgesine ve sağlanan Hizmetlere göre değişebilir. Ödemeler üzerinden herhangi bir stopaj vergisi tahsil edilirse, Müşteri, stopaj vergisi kesildikten sonra Hipcall'ın aldığı tutarın, hiçbir stopaj veya kesinti yapılmamış olsaydı Hipcall'ın alacağı tam tutara eşit olmasını sağlamak için Hipcall'a ödenen tutarları artırmalıdır.

D. Faturalama İhtilafları

Bir Müşteri, Hipcall'ın ücretlerinin herhangi bir kısmına makul ve iyi niyetle itiraz ederse, itirazın nedenini ve itiraz edilen tutarı belirterek faturadan itibaren otuz (30) gün içinde Hipcall'a yazılı bildirimde bulunmalıdır. Müşterinin faturanın herhangi bir kısmına ilişkin itirazı, Müşterinin faturanın itiraz edilmeyen kısmını zamanında ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Çözüme kavuşturulduğunda, Müşteri ödenmemiş tutarları otuz (30) gün içinde ödemelidir. Müşterinin fazla ödemesine yol açan hatalı bulunan tutarlar, gelecekteki ücretlere karşı bir faturalama kredisi olarak uygulanacaktır. Müşteriye, bu Sözleşmenin sona ermesi veya feshi durumunda bekleyen faturalama kredileri geri ödenecektir.

A. Genel Şartlar

Hipcall, Hizmetleri ilgili Hizmet Ekinde açıklandığı şekilde sağlayacaktır. Hipcall, Hizmetlerin özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir ve/veya farklı bir hale getirebilir; ancak Süre boyunca Müşterinin onayı olmadan Hizmetlerin temel özelliklerini, işlevlerini veya güvenliğini önemli ölçüde azaltmayacaktır.

B. Müşteri Hizmetleri

Müşteri, Son Kullanıcılarına tüm birinci seviye desteği sağlamalıdır. Hipcall, Müşterinin Yardım Masası destek personelinin Hipcall'ın Hizmetlerine ilişkin bir dizi eğitim kursunu tamamlamasını isteyebilir. Bu eğitimler Hipcall tarafından çevrimiçi olarak ücretsiz sağlanacaktır. Hipcall, Müşterinin Yardım Masası personeline ve/veya Hesap Yöneticilerine, Hizmetlerin kullanımıyla ilgili teknik sorunları çözmeye ve soruları yanıtlamaya çalışacak olan Hipcall Müşteri Hizmetleri aracılığıyla ikinci seviye uzaktan destek sağlayacaktır. Yerinde ve uygulama hizmetleri Hipcall Müşteri Hizmetleri desteğine dahil değildir. Müşteri, Hipcall web sitesinde Hipcall Müşteri Hizmetleri ile bir vaka açabilir. Müşteri adına Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçen herhangi bir kişi, Hesap adına bunu yapmaya yetkili olmalı ve Hipcall'ın kimlik doğrulama protokolüne uymak zorunda olacaktır.

A. Hizmet Gereksinimleri

Hizmetler, web sitesinde bulunan Hipcall'ın Teknik Yeterlilik Kriterlerinde belirtildiği şekilde, Müşterinin yeterli İnternet erişimini, ağları ve elektrik gücünü sürdürmesine bağlıdır. Müşterinin ağı Hipcall'ın Teknik Yeterlilik Kriterlerini karşılamıyorsa, Hipcall Hizmetlerin sağlanmasındaki eksikliklerden sorumlu olmayacaktır.

B. Kullanım Politikaları

Müşteri ve Son Kullanıcıları, Hizmetleri yalnızca bu Sözleşmeye, geçerli Yasalara ve bu Sözleşmeye dahil edilmiş ve onun bir parçasını oluşturan, aşağıda atıfta bulunulan Kullanım Politikalarına uygun olarak kullanabilir. Müşteri, Hizmetleri, başkalarının Hipcall Hizmetlerini kullanmasına veya Hipcall Ağının işleyişine müdahale etmek için kullanamaz veya bu şekilde kullanılmasına izin veremez. Müşteri, Hizmetleri yeniden satamaz. Müşteri, Son Kullanıcılarının Kullanım Politikalarına uymasını sağlamalıdır. Bu Bölüm 5B'nin (Kullanım Politikaları) herhangi bir şekilde ihlali, bu Sözleşmenin esaslı bir ihlali olarak kabul edilecektir. Hipcall, Kullanım Politikalarını zaman zaman güncelleyebilir ve Müşteriye Hesapta kayıtlı e-posta adresinden bildirimde bulunacaktır. Bu güncellemeler, Müşteriye bu bildirimden otuz (30) gün sonra yürürlüğe girecektir.

C. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Hizmetler, web sitesinde bulunan Hipcall'ın Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uygun olarak kullanılmalıdır. Bu Sözleşmede aksi belirtilmiş olsa da, Hipcall, Müşterinin Hesabında hileli veya yasa dışı faaliyetten, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının esaslı ihlalinden veya Hipcall Ağının işleyişine müdahale edebilecek Hizmet kullanımından makul ölçüde şüphelenmesi durumunda, Hizmetleri askıya almak veya sınırlamak için anında ve bildirimde bulunmadan hareket edebilir; bu askıya alma veya sınırlama yalnızca ilgili koşul, faaliyet veya kullanımdan korunmak için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde yapılabilir. Hipcall, koşul, faaliyet veya kullanım tamamen çözüldüğünde ve giderildiğinde askıya almayı veya sınırlamayı derhal kaldıracaktır. Müşteri, Hesabında meşru ancak alışılmadık bir faaliyet öngörüyorsa, herhangi bir Hizmet kesintisini önlemek için önceden Hipcall Destek ile iletişime geçmelidir.

A. Gerekçeli Fesih

Taraflardan herhangi biri, diğer Tarafın: i) bu Sözleşmenin herhangi bir esaslı şartını ihlal etmesi ve bu ihlali söz konusu bildirimin alınmasından itibaren otuz (30) gün içinde düzeltmemesi; ii) geçerli Yasada veya Hizmetlerde bir değişikliğin ardından bir devlet veya düzenleyici kurumun yazılı önerisi üzerine; veya iii) yasaların izin verdiği ölçüde, diğer Tarafın veya diğer Tarafa karşı İngiliz iflas, kayyımlık veya iflas işlemlerinin veya başka herhangi bir işlemin başlatılması ya da alacaklıların yararına bir devir yapılması durumunda, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi ve bu kapsamda satın alınan herhangi bir Hizmeti tamamen veya kısmen feshedebilir.

B. Feshin Etkisi

Müşteri, Hipcall'ın Bölüm 6(A) (Gerekçeli Fesih) kapsamındaki esaslı ihlali nedeniyle Hizmetleri, Hizmetlerin bir kısmını veya bu Sözleşmenin tamamını feshederse, Müşteri, bu feshin yürürlük tarihini takip eden dönem için feshedilen Hizmetlere ilişkin herhangi bir ücret veya bedelden sorumlu olmayacaktır (Hizmetler bağlantısı kesilmeden önceki devam eden kullanımdan kaynaklananlar hariç) ve Hipcall, Müşteriye feshedilen Hizmetler için Müşteri tarafından ödenen, önceden ödenmiş ve kullanılmamış tüm ücret veya bedellerin oranlı bir geri ödemesini sağlayacaktır. Bu Sözleşme veya herhangi bir Hizmet, Hipcall'ın esaslı ihlali sonucunda veya Bölüm 14(K) (Düzenleyici ve Yasal Değişiklikler) kapsamında belirtilenler dışında herhangi bir nedenle feshedilirse, Müşteri, geçerli Yasanın izin verdiği ölçüde ve Hipcall'ın diğer herhangi bir hak veya çözüm yolunu sınırlamaksızın, bu fesihten itibaren otuz (30) gün içinde bu fesihten önce tahakkuk eden tüm tutarları ve o sırada geçerli olan Sürenin kalan kısmı için Hizmetlere ilişkin ödenmemiş kalan tüm tutarları, ilgili vergi ve ücretlerle birlikte ödemelidir.

A. Sınırlı Lisans

B. Fikri Mülkiyet Hakları

C. Markaların Kullanımı

Taraflardan hiçbiri, diğer Tarafın önceden yazılı onayı olmadan diğer Tarafın ticari markalarını, hizmet markalarını veya logolarını herhangi bir şekilde kullanamaz veya görüntüleyemez.

A. Her İki Tarafça Kullanım veya Açıklama Kısıtlamaları

Bu Sözleşmenin Süresi boyunca ve bundan sonra en az bir (1) yıl süreyle, Alan Taraf, Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini gizli tutacak, bu Gizli Bilgileri yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanacak ve Gizli Bilgileri koruma konusunda en az kendi Gizli Bilgilerini korumak için kullandığı özeni gösterecektir. Her Taraf, Gizli Bilgileri yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki söz konusu Tarafın haklarını veya yükümlülüklerini yerine getirmek veya kullanmak için bunlara ihtiyacı olan ve bu Sözleşme kapsamında gerekenden daha az koruyucu olmayan bir şekilde yetkisiz açıklamaya karşı bunları korumakla yükümlü olan çalışanlarına, temsilcilerine veya alt yüklenicilerine açıklayabilir. Her Taraf, diğer Tarafın Gizli Bilgilerini herhangi bir yasal işlemde veya Yasanın gerektirdiği şekilde bir devlet kurumuna açıklayabilir. Gizli Bilgilerin kullanımı veya açıklanmasına ilişkin bu kısıtlamalar; Alan Taraf tarafından bağımsız olarak geliştirilen veya bu bilgiyi sağlama hakkına sahip başka bir kaynaktan hukuka uygun olarak kısıtlama olmadan alınan; Alan Tarafın bu Sözleşmeyi ihlal etmeden kamuya genel olarak açık hale gelmesinden sonraki; açıklama anında Alan Taraf tarafından, söz konusu Tarafın elindeki belgelerle kanıtlanan şekilde kısıtlama olmadan zaten bilinen; veya Açıklayan Tarafın yazılı olarak bu kısıtlamalardan muaf olduğunu teyit ettiği herhangi bir bilgiye uygulanmaz. Bu Sözleşmenin feshi üzerine, Alan Taraf, elinde bulunan Açıklayan Tarafa ait tüm Gizli Bilgileri derhal silecek, imha edecek veya Açıklayan Tarafın talebi üzerine Açıklayan Tarafa iade edecek; bu, Gizli Bilgi içeren tüm elektronik dosya ve verilerin silinmesini veya kullanılamaz hale getirilmesini de içerir ve talep üzerine Açıklayan Tarafa bu alt bölüme uyumluluk sertifikası sağlayacaktır.

A. Veri Gizliliği

Hipcall, Müşterinin gizliliğine saygı duyar ve yalnızca Müşteri tarafından Hipcall'a sağlanan veya Hizmetlerin sağlanması sırasında toplanan ve burada referansla dahil edilen bilgileri kullanacaktır. Hipcall, Veri İşleme Ekini zaman zaman güncelleyebilir ve geçerli Yasaların gerektirdiği şekilde önemli güncellemeleri Hesapta kayıtlı e-posta adresinden Müşteriye bildirecektir. Bu güncellemeler, Müşteriye bu bildirimden otuz (30) gün sonra yürürlüğe girecektir.

B. Veri Güvenliği

Hipcall, Müşterinin Hesabını, Hesap Verilerini ve Müşteri İçeriğini yetkisiz kullanım, açıklama veya değişikliğe karşı korumaya yardımcı olmak için, sınırlama olmaksızın teknik (örneğin güvenlik duvarları ve veri şifreleme), idari ve fiziksel önlemler dahil olmak üzere ticari açıdan makul önlemler alacaktır. Müşteri, tüm Uç Noktalarını sektör standardı güvenlik önlemleri kullanarak korumalıdır. Müşteri, tüm kullanıcı kimliklerini ve şifrelerini güvenli tutmaktan yalnızca kendisi sorumludur. Müşteri, olası yasa dışı veya hileli kullanım için Hizmetlerin kullanımını izlemelidir. Müşteri, Hizmetlerin herhangi bir Son Kullanıcı veya üçüncü taraf tarafından hileli veya yetkisiz olarak kullanıldığının farkına varırsa veya bu konuda inanmak için nedeni varsa, Hipcall'a derhal bildirimde bulunmalıdır. Hipcall'a bildirimde bulunulmaması, Hizmetlerin askıya alınmasına veya feshedilmesine ve bu kullanımdan kaynaklanan ek ücretlerin Müşteriye yüklenmesine neden olabilir. Hipcall, Müşterinin Hesabının yetkisiz kullanımından kaynaklanan herhangi bir ücretten sorumlu olmayacaktır.

C. Yazılım Değişiklikleri

Hipcall, zaman zaman yazılım güncellemelerini ve yamaları kurulum için doğrudan Müşterinin cihaz(lar)ına gönderebilir ve Müşteri, Hipcall'ın bunu yapmasını engellemeyecektir. Müşteri, Hipcall tarafından sağlanabilecek yazılım ve üçüncü taraf yazılımlarına ilişkin tüm düzeltmeleri, güncellemeleri, yükseltmeleri ve değişiklikleri derhal uygulamalıdır. Hipcall, Müşterinin gerekli değişiklikleri zamanında uygulamamasından kaynaklanan Hizmetlerin çalışmaması veya diğer Hizmet arızalarından sorumlu olmayacaktır.

A. Hariç Tutulan Zararlar

YASALARIN İZİN VERDİĞİ TAM ÖLÇÜDE, TARAFLARDAN HİÇBİRİ VEYA BAĞLI KURULUŞLARI HİÇBİR DURUMDA (1) HERHANGİ BİR TÜRDE DOLAYLI, ARIZİ, SONUÇSAL, İBRETLİK, İTİBARA İLİŞKİN, ÖZEL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN; (2) TEDARİK, İKAME VEYA YEDEK MAL YA DA HİZMET MALİYETLERİNDEN; (3) KULLANIM KAYBINDAN, VERİ KAYBI VEYA BOZULMASINDAN; VEYA (4) İŞ FIRSATLARI, KAR, İTİBAR VEYA TASARRUF KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR; BU ZARARLARIN SÖZLEŞME, GARANTİ, HAKSIZ FİİL (İHMAL VEYA KUSURSUZ SORUMLULUK DAHİL) VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR SORUMLULUK TEORİSİ KAPSAMINDA ORTAYA ÇIKMASI VE SÖZ KONUSU TARAFIN BU ZARARLAR HAKKINDA ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLMİŞ OLMASI VEYA BU ZARARLARIN MAKUL ÖLÇÜDE ÖNGÖRÜLEBİLİR OLMASI DURUMUNDA DAHİ GEÇERLİDİR. TARAFLARDAN HİÇBİRİ, YASALARA UYMAK İÇİN MAKUL ÖLÇÜDE ALINAN İŞLEMLERDEN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

B. Doğrudan Zararlar

BURADA BELİRTİLENLER HARİÇ, TARAFLARIN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDAKİ TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU, ÖNCEKİ ALTI (6) AY BOYUNCA BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA ÖDENEN VEYA ÖDENMESİ GEREKEN TUTARLARI AŞMAYACAKTIR. BU BÖLÜM 10(B) (DOĞRUDAN ZARARLAR) KAPSAMINDAKİ SINIRLAMALAR: I) MÜŞTERİ ÖDEME YÜKÜMLÜLÜKLERİNE; II) TARAFLARDAN HERHANGİ BİRİNİN DİĞER TARAFIN FİKRİ MÜLKİYET HAKLARINI İHLALİNDEN KAYNAKLANAN SORUMLULUĞUNA; III) TARAFLARDAN HERHANGİ BİRİNİN AĞIR İHMAL, DOLANDIRICILIK YA DA KASITLI VEYA SUÇ NİTELİĞİNDEKİ DAVRANIŞTAN KAYNAKLANAN SORUMLULUĞUNA; VEYA IV) MÜŞTERİNİN, HİZMETLERİN KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI VEYA ACİL DURUM HİZMETLERİ POLİTİKASININ İHLALİ SURETİYLE KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN SORUMLULUĞUNA UYGULANMAYACAKTIR. BU SÖZLEŞMEDEKİ HİÇBİR HÜKÜM, İHMAL NEDENİYLE ÖLÜM VEYA KİŞİSEL YARALANMADAN KAYNAKLANAN BİR TARAFIN SORUMLULUĞUNU YA DA GEÇERLİ YASA UYARINCA SINIRLANDIRILAMAYACAK, KISITLANAMAYACAK VEYA HARİÇ TUTULAMAYACAK BAŞKA HERHANGİ BİR SORUMLULUĞU SINIRLAMAYACAK VEYA HARİÇ TUTMAYACAKTIR.

C. Devamlılık

Bu Bölüm 10'da (Sorumluluğun Sınırlandırılması) yer alan sorumluluk sınırlamaları, bu Sözleşmenin feshi veya sona ermesinden sonra da geçerliliğini sürdürecek ve (yukarıda açıkça belirtilenler hariç) burada sağlanan herhangi bir sınırlı garantinin veya mevcut çözüm yolunun esas amacının başarısız olması durumu dahil olmak üzere her türlü koşulda uygulanacaktır.

A. Tazminat Yükümlülükleri

Müşteri, Hipcall'ı ve Bağlı Kuruluşlarını, Müşterinin masrafları karşılanarak, şunlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü taraf talebine karşı tazmin etmeyi ve savunmayı kabul eder: i) Müşterinin veya Son Kullanıcılarının Hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak geçerli Yasayı esaslı şekilde ihlal etmesi; ii) Hizmetlerin bu Sözleşme tarafından yetkilendirilmemiş bir şekilde kullanılması; iii) herhangi bir yazılım veya donanım yazılımı güncellemesini derhal kurmama veya Hipcall tarafından ya da onun adına sağlanan değiştirilmiş veya yedek öğeleri kabul etmeme veya kullanmama; veya iv) Müşteri İçeriğiyle ilgili talepler. Ayrıca, Müşteri, yetkili bir mahkeme tarafından bu tür bir üçüncü taraf talebiyle bağlantılı olarak Hipcall aleyhine nihai olarak hükmedilen veya Müşteri tarafından yazılı olarak onaylanan bir yazılı uzlaşma anlaşmasında kabul edilen tüm zarar, maliyet ve yasal ücretlere karşı Hipcall'ı tazmin edecek ve zarardan koruyacaktır.

B. Savunma ve Tazminat Usulleri

A. Hipcall Garantisi

Hipcall, Hizmetleri, geçerli tüm Yasalara esaslı olarak uygun ve bu Sözleşmenin şartlarına tabi olarak, ticari açıdan makul bir beceri ve özen düzeyinde sağlayacaktır.

B. Müşteri Garantisi

Müşterinin ve Son Kullanıcılarının Hizmetleri kullanımı her zaman geçerli tüm Yasalara ve bu Sözleşmeye uygun olmalıdır.

C. Garanti Reddi

BU SÖZLEŞMEDE ÖZEL OLARAK BELİRTİLENLER DIŞINDA VE YASALARIN İZİN VERDİĞİ TAM ÖLÇÜDE, HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SAĞLANIR VE HIPCALL, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, İHLAL ETMEME, SESSİZ KULLANIM VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUĞA İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER VE TİCARİ İLİŞKİ VEYA TİCARETTEKİ KULLANIMDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE, HERHANGİ BİR YASA VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE ORTAYA ÇIKSIN VEYA ÇIKMASIN, BENZER GARANTİLERLE BİRLİKTE AÇIK VEYA ZIMNİ BAŞKA HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. HIPCALL'IN GEÇERLİ YASA UYARINCA BU TÜR BİR GARANTİYİ REDDEDEMEDİĞİ ÖLÇÜDE, BU GARANTİNİN KAPSAMI VE SÜRESİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ TAM ÖLÇÜDE SINIRLANDIRILACAKTIR.

A. İhtilafları İyi Niyetle Çözme Girişimi

Sözleşmeden kaynaklanan veya onunla ilgili herhangi bir ihtilaf veya talep ("İhtilaf") ortaya çıkması durumunda, her Taraf, Taraflardan herhangi biri yasal işlem başlatmadan önce, bu İhtilafı çözmek veya başka bir şekilde sonuçlandırmak için makul ve iyi niyetli bir çaba göstermek amacıyla diğer Tarafla görüşecek usulünce yetkilendirilmiş bir temsilci atayacaktır.

B. Yargı Yeri

Tarafların bir İhtilafı çözememesi durumunda, ilgili herhangi bir dava, hukuki işlem veya süreç münhasıran İngiliz Mahkemelerinde açılmalı ve karara bağlanmalıdır. Her Taraf, bu tür dava veya hukuki işlemler açısından bu mahkemelerin münhasır yargı yerine ve kişisel yargı yetkisine tabi olmayı işbu belgeyle kabul eder ve bu forumların uygun olmadığını veya bu mahkemelerin yargı yetkisinden yoksun olduğunu iddia etme hakkından geri alınamaz şekilde feragat eder.

C. Hakkaniyete Dayalı Çözüm

Taraflardan herhangi birinin Fikri Mülkiyet Haklarının ihlali, o Tarafa parasal tazminatın yetersiz kalacağı onarılamaz bir zarar verecektir ve söz konusu Taraf, hukuken veya hakkaniyet gereği mevcut diğer çözüm yollarına ek olarak, geçerli Yasa uyarınca hak sahibi olabileceği diğer herhangi bir çözüm yoluna ek olarak, kefalet veya başka bir güvence yatırma, zarar ispatı veya benzer bir gereklilik olmaksızın ihtiyati tedbir talep edebilir.

D. Sınırlamalar

Ödememeye ilişkin davalar veya Bölüm 11'den (Tazminat) kaynaklanan sorumluluk hariç, bu Sözleşmeyle ilgili herhangi bir talep, dava, işlem veya süreç, dava sebebinin doğmasından itibaren iki (2) yıldan daha uzun bir süre sonra Taraflardan herhangi biri tarafından açılamaz. Herhangi bir dava, hukuki işlem veya süreç yalnızca bireysel bazda yürütülmelidir ve Taraflar, herhangi bir davayı, hukuki işlemi veya süreci bir grup veya toplu dava, özel başsavcı davası veya temsilci sıfatıyla hareket eden başka herhangi bir sıfatla açma hakkından açıkça feragat eder.

A. Tarafların İlişkisi

Hipcall ve Müşteri bağımsız yüklenicilerdir ve bu Sözleşme, Hipcall ve Müşteri arasında ortaklık, iş birliği (joint venture), istihdam, franchise veya vekalet ilişkisi kurmayacaktır.

B. Devir

Taraflardan hiçbiri, diğer Tarafın önceden yazılı onayı olmadan Sözleşmeyi veya herhangi bir bölümünü devredemez (bu onay makul olmayan bir şekilde esirgenemez veya geciktirilemez); ancak Taraflardan herhangi biri, Sözleşmeyi ve bu kapsamdaki tüm hak ve yükümlülüklerini onay almadan (a) bir Bağlı Kuruluşa; (b) bu Sözleşme kapsamında Hizmetlerin sağlanmasıyla bağlantılı olarak kullanılan varlıklarının tamamının veya önemli bir kısmının birleşme, satın alma, konsolidasyon veya satışıyla bağlantılı olarak Tarafın halefine veya devam eden kuruluşuna; veya (c) bir Tarafın oy kontrolünün veya varlıklarının yüzde ellisinden (%50) fazlasının devri veya elden çıkarılmasının bir parçası olarak devredebilir. Bu Sözleşme, Tarafları ve onların izin verilen devralanlarını ve haleflerini bağlayacak ve onların yararına olacaktır.

C. Bildirimler

Sözleşmede aksi açıkça belirtilmedikçe, tüm bildirimler veya diğer iletişimler İngilizce olmalıdır ve yazılı olarak yapılıp elden teslim edildiğinde, e-posta ile teslim edildiğinde veya güvenilir bir gecelik kurye hizmetine teslim edilmesinden beş gün sonra ve aşağıdaki şekilde adreslendiğinde tam olarak yapılmış sayılır: Hipcall UK Limited, 21 East Street, Bromley, England, BR1 1QE, bir kopyası hello@hipcall.com'a ve Müşteriye, Müşteri Hesabıyla ilişkili fiziksel adrese veya e-posta adresine. Müşteri, tüm elektronik bildirimlerin kağıt bildirimlerle aynı tam güç ve etkiye sahip olduğunu kabul eder ve onaylar. Taraflardan herhangi birinin bildirim gönderebileceği adresler, bu Bölüm 14C (Bildirimler) uyarınca diğer Tarafa verilen yazılı bildirim üzerine veya Müşteri tarafından Yönetim Portalında değiştirilebilir.

D. Mücbir Sebep

Sözleşme kapsamındaki Taraflardan herhangi birinin ödeme yükümlülükleri hariç, Taraflardan hiçbiri, bir Mücbir Sebep Olayından kaynaklanan ölçüde herhangi bir ifa etmeme veya ifada gecikmeden sorumlu olmayacaktır. Bu Bölüm 14D (Mücbir Sebep) kapsamındaki yükümlülüklerin askıya alınması, hiçbir koşulda söz konusu yükümlülüğün ifa edilmemesi için sorumluluk nedeni oluşturamaz veya gecikmiş ödeme için zarar veya ceza ödemesine yol açamaz.

E. Üçüncü Taraf Yararlanıcılar

Hipcall ve Müşteri, Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 kapsamında veya başka bir şekilde bu Sözleşmeye ilişkin herhangi bir üçüncü taraf yararlanıcısının bulunmayacağını kabul eder.

F. Müşterinin Dahili Faaliyetleri

Hipcall, Müşteri temsilcileri arasında veya Müşteri ile herhangi bir üçüncü taraf arasında bir Hesabın veya Hesap Verilerinin sahipliği veya kontrolüne ilişkin herhangi bir ihtilaf durumunda yardımcı olma veya başka bir şekilde arabuluculuk yapma yükümlülüğü taşımaz. Hipcall'ın kayıtlarındaki bir Hesabın veya Hesap Verilerinin sahipliği veya kontrolüne, sipariş edilen Hizmetlere ve bir Hesaba atanan numaralara ilişkin tüm bilgiler, Hesabın yönetimi amacıyla nihai ve belirleyici olacaktır. Bu tür bir ihtilaf durumunda, Hipcall, mevcut bilgilere dayanarak uygun gördüğü herhangi bir eylem yolunu izleyebilir; bu, herhangi bir eylemde bulunmayı reddetmeyi de içerir. Hipcall, Hizmetleri sağlamak için gerektiği ölçüde Hesabınıza ve ilgili verilere erişebilir. Ancak Hipcall, başka herhangi bir amaçla Hesabınıza, Hesap Verilerinize veya herhangi bir Müşteri İçeriğine erişme yükümlülüğü taşımaz. Hizmetler, herhangi bir Hesap Verisi veya Müşteri İçeriği için herhangi bir soruşturma, inceleme, doğrulama, üretim, derleme, değişiklik veya benzer başka hizmetleri içermez veya bunlardan oluşmaz. Hizmetler, herhangi bir hukuki, muhasebe veya diğer profesyonel hizmetlerin sağlanmasını içermez.

G. Başlıklar, Yorumlama

Sözleşmede kullanılan başlıklar, bölüm başlıkları ve alt başlıklar yalnızca referans kolaylığı içindir ve hukuki bir etkiye sahip olmayacaktır. Tüm tanımlanmış terimler ilgili gramer biçimlerini içerir ve bağlamın gerektirdiği durumlarda isim ve zamirlerin tekil biçimi çoğulu da içerir, ve bunun tersi de geçerlidir. Taraflar, bu Sözleşmenin kendileri tarafından ortaklaşa ve eşit olarak hazırlanmış sayılacağını ve bu nedenle bu Sözleşmenin hükümlerinin, bir Tarafın veya Tarafların hükmü/hükümleri hazırlamış veya hazırlanmasından daha fazla sorumlu olmuş olması gerekçesiyle bu Taraf veya Taraflar aleyhine yorumlanmaması gerektiğini kabul eder.

H. Geçerli Hukuk

Sözleşme, hukuk seçimi kurallarını hariç tutarak İngiltere Yasalarına tabidir. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (CISG), bu Sözleşmeye veya Müşterinin ürün ya da Hizmetleri kullanımına uygulanmaz.

I. Rüşvetle Mücadele

Her Taraf, bu Sözleşmenin akdedilmesinde ve bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifasında, sınırlama olmaksızın U.S. Foreign Corrupt Practices Act, U.K. Bribery Act ve benzeri geçerli Yasalar dahil olmak üzere geçerli tüm rüşvetle mücadele Yasalarına ve düzenlemelerine uyduğunu ve uyacağını beyan eder.

J. İhracat Kontrolü

Sözleşme kapsamında sağlanan herhangi bir hizmet, ürün, yazılım ve teknik bilgi (sınırlama olmaksızın hizmetler ve eğitimler dahil), ABD veya İngiltere ihracat Yasalarına ve düzenlemelerine tabi olabilir. Müşteri, ABD, İngiltere ve diğer geçerli ihracat düzenlemelerine uygun olmadıkça, hizmetleri, ürünleri, yazılımı veya teknik bilgiyi (başka ürünlere dahil edilmiş olsa dahi) kullanmayacak, dağıtmayacak, devretmeyecek veya iletmeyecektir.

K. Düzenleyici ve Yasal Değişiklikler

Hipcall'ın bu Sözleşme kapsamında Hizmet sağlama kabiliyetini yasaklayacak veya başka bir şekilde esaslı olarak engelleyecek herhangi bir Yasa, düzenleme veya sektörel değişiklik olması durumunda, Hipcall, etkilenen Hizmetleri veya bu Sözleşmeyi feshedebilir veya bunların şartlarını başka bir şekilde değiştirebilir.

L. Sözleşmenin Bütünlüğü

Sözleşme, her biri bu referansla açıkça bu Sözleşmeye dahil edilen ekler, Siparişler ve Hizmet Ekleriyle birlikte, Taraflar arasındaki eksiksiz sözleşmeyi oluşturur ve bu konuya ilişkin sözlü, yazılı veya başka türlü olsun, önceki veya eş zamanlı tüm anlaşmaların, tekliflerin, beyanların, pazarlama materyallerinin, ifadelerin veya sözleşmelerin yerine geçer ve onların hükmünü ortadan kaldırır.

M. Öncelik Sırası

N. Değişiklikler

Aksi belirtilmedikçe, bu Sözleşme yalnızca her iki Tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanan yazılı bir değişiklikle (elektronik veya başka bir şekilde sağlanan) değiştirilebilir. Hiçbir durumda, ilgili Sipariş dahil olmak üzere herhangi bir şart veya koşulda yapılan el yazısıyla değişiklikler geçerli olmayacaktır. Yukarıdakilere bakılmaksızın, Hipcall bu Sözleşmeyi veya Ekipmanını, Kullanım Politikalarını ve Veri Gizliliği Politikalarını zaman zaman güncelleyebilir ve Hesapta kayıtlı e-posta adresinden Müşteriye bildirimde bulunacaktır. Bu güncellemeler, Müşteriye bu bildirimden otuz (30) gün sonra yürürlüğe girecektir. Bu tür bir güncellemenin Müşteri için esaslı bir zarara yol açması ve Yasa tarafından gerekli kılınmaması durumunda, Müşteri, bu hüküm kapsamında sağlanan bildirimi aldıktan sonra on (10) gün içinde itirazını Hipcall'a bildirmelidir. Taraflar iyi niyetle müzakere ederek otuz (30) gün içinde bir anlaşmaya ulaşamazsa, Taraflardan herhangi biri, değişiklikten etkilenen Hizmetlerin bölümünü diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunarak cezasız olarak feshedebilir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerin herhangi bir şekilde kullanılması, Müşterinin değişikliği kabul ettiği anlamına gelecektir.

O. Bölünebilirlik ve Feragat

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi durumunda, söz konusu hüküm(ler) çıkarılacak ve bu Sözleşmenin kalanı hukuken geçerli, meşru ve bağlayıcı olmaya devam edecektir. Taraflardan herhangi birinin bu Sözleşme tarafından verilen herhangi bir hakkı kullanmaması veya uygulamaması, bu tür bir haktan feragat edildiği anlamına gelmeyecek veya bu ya da başka bir hakkın daha sonraki bir zamanda kullanılmasını veya uygulanmasını engelleyecek şekilde işlemeyecektir. Bu Sözleşmede aksi açıkça belirtilmedikçe, Sözleşmede belirtilen tüm hak ve çözüm yolları birikimlidir ve Sözleşme, Yasa veya hakkaniyet kapsamında mevcut diğer hak ve çözüm yollarına ektir.

P. Tanıtım

Bu Sözleşmede aksi belirtilmiş olsa da, Hipcall, Müşteriyi bir müşteri olarak tanımlayabilir (Müşterinin logosunun veya ticari markasının kullanımı dahil) ve kazanç görüşmelerinde ve iş anlaşmaları, basın bültenleri ve pazarlama ve/veya tanıtım materyalleriyle bağlantılı olarak bu Sözleşmeye atıfta bulunabilir.

Q. İmza

Her Taraf şunları beyan ve taahhüt eder: (a) Sözleşmeyi akdetme ve bu kapsamdaki tüm yükümlülüklerini ifa etme konusunda hukuki hakka ve yeterliliğe sahip olduğunu; (b) Sözleşmeye ilişkin olarak o Taraf adına Elektronik İmza atan kişinin bunu imzalama ve teslim etme konusunda tam güç ve yetkiye sahip olduğunu; ve (c) Sözleşmenin o Taraf için bağlayıcı bir yükümlülük olacağını.

R. Elektronik İmza ve Nüshalar

Bu Sözleşme, elektronik olarak ve her biri birlikte ele alındığında aynı orijinali oluşturacak ayrı nüshalar halinde imzalanabilir. Her Taraf, dijital veya şifrelenmiş olsun, bir Elektronik İmzanın bu Sözleşmeyi doğrulamayı ve el yazısı imzalarla aynı güç ve etkiye sahip olmayı amaçladığını kabul eder.

S. Devamlılık

Doğaları itibarıyla bu Sözleşmenin veya bir Siparişin sona ermesi veya feshinden sonra da devam edecek olan Taraflardan herhangi birinin hak ve yükümlülükleri, sınırlama olmaksızın ödeme yükümlülükleri, garanti reddi beyanları, tazminatlar, sorumluluk sınırlamaları, tanımlar ve çeşitli hükümler dahil olmak üzere, bu Sözleşmenin veya Siparişin sona ermesi veya feshinden sonra da geçerliliğini sürdürecektir.