12.1 Taraflar, bu Sözleşme'den veya herhangi bir ihlalinden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan her türlü ihtilafı iyi niyetle müzakere ederek çözmek için ellerinden gelen çabayı göstereceklerdir.
12.2 Bu tür bir ihtilaf, Taraflar arasındaki olağan müzakereler yoluyla dostane bir şekilde çözülemezse veya taraflardan biri ya da her ikisi bu sürece katılmak istemezse, taraflardan herhangi biri, dava yoluna başvurmadan önce tam yetkili bir arabulucunun yardımıyla yapılandırılmış müzakerelere girilmesini diğer tarafa yazılı olarak teklif edebilir.
12.3 Taraflar bir arabulucu üzerinde anlaşamazlarsa veya üzerinde anlaşılan arabulucu görev yapamaz ya da yapmak istemezse ve alternatif bir arabulucu üzerinde anlaşılamazsa, taraflardan herhangi biri, bu durumlardan haberdar olduğu tarihten itibaren 14 gün içinde LawBite Arabuluculuk Prosedürü kapsamında bir arabulucu atanması için LawBite'a başvurabilir.
12.4 Arabulucunun atanmasından itibaren 14 gün içinde (Taraflar'ın karşılıklı mutabakatıyla veya LawBite'ın arabuluculuk prosedürüne uygun olarak), taraflar ve arabulucu arasında aksi kararlaştırılmadıkça, Taraflar arabuluculuk için izlenecek prosedür üzerinde anlaşmak amacıyla arabulucuyla bir araya gelecektir.
12.5 İlgili ihtilaf(lar)la bağlantılı tüm müzakereler gizlilik içinde ve Taraflar'ın sonraki herhangi bir süreçteki haklarına zarar vermeksizin yürütülecektir.
12.6 Taraflar arabuluculukta ihtilafın çözümü üzerinde anlaşırlarsa, anlaşma yazılı hale getirilecek ve her iki Taraf'ın usulünce yetkilendirilmiş temsilcileri tarafından imzalandıktan sonra kesin ve taraflar için bağlayıcı olacaktır.
12.7 Taraflar, arabulucunun atanmasından itibaren 60 gün içinde (veya Taraflar arasında kararlaştırılabilecek daha uzun bir süre içinde) ihtilaf(lar)ı çözemezse veya taraflardan biri arabuluculuk prosedüründen çekilirse, taraflardan herhangi biri, LawBite Tahkim Planı Kuralları kapsamında LawBite tarafından atanacak bir hakem aracılığıyla tahkim yoluyla çözüm arama hakkını kullanabilir.
12.8 Herhangi bir ihtilaf, Taraflar'ın Sözleşme kapsamındaki devam eden yükümlülüklerini etkilemeyecektir.
12.9 Sitemizle ilgili talepleri dinleme hakkı yalnızca İngiliz mahkemelerine aittir ve tüm ihtilaflar İngiliz hukukuna tabidir.