Santral özelliği
Her görüşme kayıtlı,
yalnızca doğru kişiler dinliyor.
Gelen, giden ve iç aramalar için kaydı açın, çağrının ayrıntılarının yanında dinleyin, kayıtları her gün kendi depolamanıza kopyalayın.
Yedek · Google Drive · günlük · son çalışma 03:00
Neden önemli
İhtiyacınız olanı kaydedin
Gelen, giden ve iç aramaların her birinin kendi anahtarı var.
Dinlemek bir yetki
Kayıtları yalnızca seçtiğiniz roller dinler. Silmek ayrı bir yetkidir; her silme kullanıcının adıyla kaydedilir.
Sizin kopyanız, sizin depolamanız
Kayıtları S3 uyumlu depolamaya, SFTP'ye, Google Drive'a ya da OneDrive'a yedekleyin; bir tarih aralığı için bir kez ya da her gün.
Kayıt tek başına değil
Kayıt çağrının akışı, notları, etiketleri ve müşterinin kaydıyla birlikte durur; yapay zekâ özetleyebilir.
Nasıl Çalışır
Dört adımda kurulum
- 1
Kaydı açın
Gelen, giden, iç ya da üçünü birden seçin.
- 2
Kimin dinleyeceğini belirleyin
Dinleme ve silme yetkilerini ihtiyacı olan rollere verin.
- 3
Her çağrıyı bulun
Çağrı geçmişini numara, ekip, kullanıcı, etiket ya da süreye göre süzün, kaydı çağrının üzerinde dinleyin.
- 4
Yedekleyin
Depolamanızı bağlayın, tek seferlik ya da günlük kopyayı seçin.
Kullanım Alanları
Yeni temsilci eğitimi
Ekip lideri iyi çağrıları etiketliyor, yeni temsilciler ilk haftalarında bunları dinliyor.
Anlaşmazlığı çözmek
Müşteri indirim sözü verildiğini söylüyor. Yönetici çağrıyı saniyeler içinde bulup dinliyor.
Kayıtları şirket içinde tutmak
Bir finans şirketi her gece bütün kayıtları kendi SFTP sunucusuna kopyalıyor.
SSS
Sıkça sorulan sorular
Kaydı gelen, giden ve iç aramalar için ayrı ayrı açabilirsiniz.
Santral planında 3 ay, Çağrı Merkezi planında 12 ay. Daha uzun süre için ek paket alabilir ya da kayıtları kendi depolamanıza yedekleyebilirsiniz.
Evet. Bilgilendirmeyi karşılama anonsunuza ekleyin.
Evet. Webhook'lar kaydın linkini taşıyabilir; yedekleme dosyaları depolamanıza kopyalar.
İlgili özellikler
Çağrı transkripti
Her çağrı yazıya dökülür
Daha fazla bilgiTıkla-ara ve CRM entegrasyonu
Her kayıttan arayın, kimin aradığını görün
Daha fazla bilgiCevapsız çağrı takibi
Hangi cevapsız çağrıya geri dönüldüğünü takip edin
Daha fazla bilgiSanal santral
Numara, IVR, arayana göre yönlendirme, kuyruk, kayıt ve SIP.
Daha fazla bilgiGörüşmelerinizi bugün kaydetmeye başlayın
Sözleşme yok, donanım yok, kredi kartı yok.