AI-functie
Uw AI-voice-agent,
uw telefoonnummers,
één telefoonsysteem.
Bouw uw voice-agent in Vapi, Retell AI of ElevenLabs. Hipcall verbindt hem via SIP, zodat hij uw nummers beantwoordt, een IVR-optie overneemt of buiten kantooruren opneemt, en bellers doorverbindt met uw team als ze een medewerker nodig hebben.
Inkomend gesprek
+44 20 …
Hipcall
Buiten kantooruren (18:00–09:00)
Voice-agent
toestel 1112 · Retell AI
Gerapporteerd als afgehandeld door AI
Waarom het ertoe doet
De agent die u kiest
Blijf bouwen in Vapi, Retell AI of ElevenLabs. Hipcall vervangt uw voice-agent niet; het geeft hem uw nummers en uw gespreksroutering.
Routeer gesprekken zoals naar elk toestel
Elke SIP-verbinding krijgt een toestelnummer. Richt er een telefoonnummer, een IVR-optie, een regel voor buiten kantooruren of een doorverbinding op.
Doorverbinden en uitgaande gesprekken
Uw agent kan een beller doorverbinden met een team of een persoon in Hipcall, en via Hipcall naar buiten bellen met uw nummer als nummerweergave.
Opgenomen, getranscribeerd, apart gerapporteerd
Elk gesprek dat uw AI-agent afhandelt, wordt in Hipcall opgenomen en, als transcriptie aanstaat, op schrift gezet. Gesprekken die AI afhandelt, worden apart gerapporteerd, zodat ze de beantwoorde gesprekken en het serviceniveau van uw agenten niet opblazen.
Hoe het werkt
In vier stappen ingesteld
- 1
Bouw uw agent
Maak de voice-agent aan in Vapi, Retell AI of ElevenLabs.
- 2
Voeg een SIP-verbinding toe
Voeg in Hipcall een SIP-verbinding toe met het SIP-adres van uw agent en geef die een toestelnummer.
- 3
Verbind de andere kant
Voeg in uw AI-platform Hipcall toe als SIP-trunk met de inloggegevens van de verbinding. Onze handleidingen leiden u stap voor stap door Vapi, Retell AI en ElevenLabs.
- 4
Stuur gesprekken ernaar
Richt een nummer, een IVR-optie of uw regel voor buiten kantooruren op het toestel.
Toepassingen
Receptionist buiten kantooruren
Een kliniek stuurt gesprekken na 18:00 naar haar ElevenLabs-agent, die veelgestelde vragen beantwoordt tot het team terug is.
Eén IVR-optie
Een webshop voegt ‘Toets 3 voor de status van uw bestelling’ toe en stuurt die optie naar een Retell AI-agent. Alle andere opties komen nog steeds bij het team uit.
Herinneringsgesprekken
De voice-agent van een servicebedrijf belt klanten de dag vóór een afspraak, met het Hipcall-nummer van het bedrijf.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Vapi, Retell AI en ElevenLabs, met stapsgewijze handleidingen, en andere platforms die SIP-trunking ondersteunen.
Ja. Ze worden in Hipcall opgenomen, getranscribeerd als transcriptie aanstaat en gerapporteerd als gesprekken die AI heeft afgehandeld, los van de gesprekken die uw agenten beantwoordden.
Ja. Elke kennisbank heeft een eigen zoekadres dat Retell AI, ElevenLabs en andere AI-assistenten kunnen raadplegen.
Ja. Uw agent kan het gesprek doorverbinden met een team of een persoon in Hipcall, en het gesprek loopt verder in uw telefoonsysteem.
SIP-verbindingen zitten in elk Hipcall-abonnement.
Gerelateerde functies
AI-kennisbank
Eén kennisbank voor elke assistent
Meer informatieGesprekstranscriptie
Elk gesprek op schrift
Meer informatieVapi
Integratie
Meer informatieRetell AI
Integratie
Meer informatieElevenLabs
Integratie
Meer informatieZakelijk telefoonsysteem
IVR, gespreksroutering, voicemail en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Meer informatieAI-callcentersoftware
Transcripten, inzichten, chatassistenten en voice-agents.
Meer informatieZet uw voice-agent op uw telefoonnummers
Geen contracten, geen hardware, geen creditcard.