KI-Funktion
Ihr KI-Voice-Agent,
Ihre Rufnummern,
eine Telefonanlage.
Erstellen Sie Ihren Voice-Agent in Vapi, Retell AI oder ElevenLabs. Hipcall verbindet ihn per SIP: Er nimmt Anrufe auf Ihren Nummern an, übernimmt eine IVR-Option oder die Zeit außerhalb der Geschäftszeiten und leitet Anrufer an Ihr Team weiter, wenn sie einen Menschen brauchen.
Eingehender Anruf
+44 20 …
Hipcall
Außerhalb der Geschäftszeiten (18:00–09:00)
Voice-Agent
Durchwahl 1112 · Retell AI
Als von der KI angenommen ausgewiesen
Warum das wichtig ist
Der Agent Ihrer Wahl
Bauen Sie weiter in Vapi, Retell AI oder ElevenLabs. Hipcall ersetzt Ihren Voice-Agent nicht; es gibt ihm Ihre Nummern und Ihr Anruf-Routing.
Anrufe wie an jede Durchwahl leiten
Jede SIP-Verbindung erhält eine Durchwahl. Richten Sie eine Rufnummer, eine IVR-Option, eine Regel für außerhalb der Geschäftszeiten oder eine Weiterleitung darauf aus.
Weiterleitungen und ausgehende Anrufe
Ihr Voice-Agent kann einen Anrufer an ein Team oder eine Person in Hipcall weiterleiten und über Hipcall nach außen telefonieren, mit Ihrer Nummer als Anrufer-ID.
Aufgezeichnet, transkribiert, getrennt ausgewiesen
Jeder Anruf, den Ihr KI-Agent annimmt, wird in Hipcall aufgezeichnet und bei aktiver Transkription verschriftlicht. Von der KI angenommene Anrufe werden getrennt ausgewiesen, damit sie die angenommenen Anrufe Ihrer Agenten und Ihren Servicelevel nicht verfälschen.
So funktioniert es
In vier Schritten eingerichtet
- 1
Agenten erstellen
Erstellen Sie den Voice-Agent in Vapi, Retell AI oder ElevenLabs.
- 2
SIP-Verbindung hinzufügen
Fügen Sie in Hipcall eine SIP-Verbindung mit der SIP-Adresse Ihres Agenten hinzu und weisen Sie ihr eine Durchwahl zu.
- 3
Die andere Seite verbinden
Fügen Sie in Ihrer KI-Plattform Hipcall mit den Zugangsdaten der Verbindung als SIP-Trunk hinzu. Unsere Anleitungen führen Sie durch Vapi, Retell AI und ElevenLabs.
- 4
Anrufe an ihn leiten
Richten Sie eine Nummer, eine IVR-Option oder Ihre Regel für außerhalb der Geschäftszeiten auf die Durchwahl aus.
Anwendungsfälle
Rezeptionist nach Geschäftsschluss
Eine Praxis leitet Anrufe nach 18 Uhr an ihren ElevenLabs-Agenten weiter, der häufige Fragen beantwortet, bis das Team zurück ist.
Eine IVR-Option
Ein Onlineshop fügt „Drücken Sie die 3 für den Bestellstatus“ hinzu und leitet die Option an einen Retell AI-Agenten weiter. Alle anderen Optionen erreichen weiterhin das Team.
Erinnerungsanrufe
Der Voice-Agent eines Serviceunternehmens ruft Kunden am Tag vor dem Termin an, mit der Hipcall-Nummer des Unternehmens.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Vapi, Retell AI und ElevenLabs mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie andere Plattformen, die SIP-Trunking unterstützen.
Ja. Sie werden in Hipcall aufgezeichnet, bei aktiver Transkription transkribiert und als von der KI angenommene Anrufe ausgewiesen, getrennt von den Anrufen, die Ihre Agenten angenommen haben.
Ja. Jede Wissensdatenbank hat eine eigene Suchadresse, die Retell AI, ElevenLabs und andere KI-Assistenten abfragen können.
Ja. Ihr Voice-Agent kann den Anruf an ein Team oder eine Person in Hipcall weiterleiten, und der Anruf läuft in Ihrer Telefonanlage weiter.
SIP-Verbindungen sind in jedem Hipcall-Tarif enthalten.
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