Funzionalità IA
Il Suo AI voice agent,
i Suoi numeri,
un solo centralino.
Crei il Suo agente vocale in Vapi, Retell AI o ElevenLabs. Hipcall lo collega via SIP: così risponde ai Suoi numeri, gestisce un'opzione IVR o copre il fuori orario, e passa i chiamanti al Suo team quando serve una persona.
Chiamata in arrivo
+44 20 …
Hipcall
Fuori orario (18:00–09:00)
Agente vocale
int. 1112 · Retell AI
Riportate come gestite dall'IA
Perché è importante
L'agente che sceglie Lei
Continui a lavorare in Vapi, Retell AI o ElevenLabs. Hipcall non sostituisce il Suo agente vocale; gli fornisce i Suoi numeri e il Suo instradamento delle chiamate.
Instradi le chiamate come a qualsiasi interno
Ogni connessione SIP riceve un numero di interno. Vi indirizzi un numero di telefono, un'opzione IVR, una regola fuori orario o un trasferimento.
Trasferimenti e chiamate in uscita
Il Suo agente può trasferire un chiamante a un team o a una persona in Hipcall ed effettuare chiamate in uscita tramite Hipcall con il Suo numero come ID chiamante.
Registrate, trascritte, riportate a parte
Ogni chiamata gestita dal Suo agente IA viene registrata in Hipcall e, con la trascrizione attiva, trascritta. Le chiamate gestite dall'IA sono riportate a parte, così non gonfiano le chiamate risposte dai Suoi agenti né il livello di servizio.
Come funziona
Configurazione in quattro passaggi
- 1
Crei il Suo agente
Crei l'agente vocale in Vapi, Retell AI o ElevenLabs.
- 2
Aggiunga una connessione SIP
In Hipcall, aggiunga una connessione SIP con l'indirizzo SIP del Suo agente e le assegni un interno.
- 3
Colleghi l'altro lato
Nella Sua piattaforma IA, aggiunga Hipcall come SIP trunk con le credenziali della connessione. Le nostre guide La accompagnano passo passo per Vapi, Retell AI ed ElevenLabs.
- 4
Gli invii le chiamate
Indirizzi all'interno un numero, un'opzione IVR o la Sua regola fuori orario.
Casi d'Uso
Receptionist fuori orario
Una clinica inoltra le chiamate dopo le 18:00 al suo agente ElevenLabs, che risponde alle domande frequenti finché il team non rientra.
Una sola opzione IVR
Un negozio online aggiunge "Prema 3 per lo stato dell'ordine" e lo instrada a un agente Retell AI. Tutte le altre opzioni arrivano ancora al team.
Chiamate di promemoria
L'agente vocale di un'azienda di assistenza tecnica chiama i clienti il giorno prima dell'appuntamento, con il numero Hipcall dell'azienda.
FAQ
Domande frequenti
Vapi, Retell AI ed ElevenLabs, con guide passo passo, e altre piattaforme che supportano il SIP trunking.
Sì. Vengono registrate in Hipcall, trascritte se la trascrizione è attiva e riportate come chiamate gestite dall'IA, separate da quelle a cui hanno risposto i Suoi agenti.
Sì. Ogni knowledge base ha un proprio indirizzo di ricerca che Retell AI, ElevenLabs e altri assistenti IA possono interrogare.
Sì. Il Suo agente può trasferire la chiamata a un team o a una persona in Hipcall, e la chiamata prosegue nel Suo centralino.
Le connessioni SIP sono incluse in tutti i piani Hipcall.
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