KI-Funktion
Einmal schreiben.
Jeder Assistent
antwortet damit.
Ihre Artikel, Fragen & Antworten und Schulungsinhalte speisen die Suchen Ihres Teams, Ihren Kundenassistenten auf WhatsApp und im Live-Chat und jede externe KI, die Sie verbinden.
kann ich meine rechnungsadresse ändern
Wissensassistent
Warum das wichtig ist
Suche nach Bedeutung
Ihr Team findet die Antwort, auch ohne den genauen Wortlaut des Artikels zu kennen, in Artikeln, Fragen & Antworten und Kursen.
Ein Wissensassistent auf jeder Seite
Mitarbeiter stellen eine Frage und erhalten eine Antwort aus Ihrer Wissensdatenbank, mit Quellen.
Bereit für externe KI
Geben Sie jeder Wissensdatenbank eine Suchadresse für externe KI-Assistenten und veröffentlichen Sie llms.txt, damit KI-Tools Ihre öffentlichen Inhalte lesen können.
Sehen, was fehlt
Die Suchanalyse zeigt, wonach gesucht und was nicht gefunden wurde, damit Sie wissen, welchen Artikel Sie als Nächstes schreiben.
So funktioniert es
In vier Schritten eingerichtet
- 1
Artikel schreiben
Ordnen Sie sie in Kategorien für ein öffentliches Hilfe-Center oder ein internes Wiki.
- 2
Fragen & Antworten und Kurse hinzufügen
Akzeptierte Antworten und Schulungsinhalte fließen in dieselbe Suche ein.
- 3
Assistenten verbinden
Ihr Kundenassistent und Ihr Wissensassistent antworten daraus.
- 4
Für externe KI öffnen
Teilen Sie die Suchadresse mit Ihrem Voice-Agent oder Ihren KI-Tools.
Anwendungsfälle
Neue Agenten
Ein neuer Agent fragt den Wissensassistenten, statt einen Kollegen zu unterbrechen.
Eine Quelle für jeden Kanal
Derselbe Artikel beantwortet die Suche des Agenten, den WhatsApp-Assistenten und den Voice-Agent des Unternehmens.
Inhaltsplanung aus der Suche
Die Support-Leiterin liest jeden Monat die Suchen ohne Treffer und schreibt Artikel zu den drei häufigsten.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nein. Der Kundenassistent nutzt nur öffentliche Inhalte; der Wissensassistent für Ihr Team kann auch interne Inhalte nutzen.
Eine Datei, die KI-Tools mitteilt, was in Ihrem öffentlichen Hilfe-Center steht, damit sie es richtig lesen. Hipcall erstellt sie für Sie.
Ja. Jede Wissensdatenbank hat eine Suchadresse, die externe KI-Assistenten wie Vapi, Retell AI und ElevenLabs abfragen können.
Ja. Ihr Hilfe-Center und seine Suchadresse können Ihre eigene Domain nutzen.
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Kein Vertrag, keine Hardware, keine Kreditkarte.