Her hattı birleştirin,
atölyeden tedarik zincirine.
Hipcall, üretim şirketlerine üretim koordinasyonu, tedarikçi yönetimi ve kalite güvencesi için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her çağrı takip edilir, her görüşme kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Üretim operasyonları için tasarlandı
Üretim katlarından tedarikçi ağlarına kadar üretimde her çağrı önemlidir. Hipcall ekiplerinizin bağlı kalmasını ve her kritik iletişimin kaydedilmesini sağlar.
Üretim Katı İletişimi
Akıllı çağrı yönlendirme ile kat amirlerini, hat operatörlerini ve bakım ekiplerini bağlantıda tutun. Her üretim çağrısını takip edin ve birden fazla tesis konumunda vardiyaları koordine edin.
Tedarikçi Koordinasyonu
Tedarikçi aramalarını, satın alma müzakerelerini ve teslimat planlamasını yönetin. Çağrı kaydı her anlaşmayı kaydeder ve akıllı yönlendirme tedarikçileri anında doğru departmana bağlar.
Kalite Güvencesi
Kalite raporları, hata eskalasyonları ve uyumluluk çağrıları için özel hatlar. Konferans köprüleri kritik kalite olaylarında kalite ekiplerini, mühendisleri ve yönetimi anında birbirine bağlar.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Üretim Planlama
Planlama taleplerini doğru üretim müdürüne yönlendirin. Akıllı yönlendirme arayanları planlama ekiplerine bağlar, çağrı kaydı her iş emrini takip eder ve cevapsız çağrı uyarıları hiçbir vardiya değişikliğinin koordinasyonsuz kalmamasını sağlar.
Tedarik Zinciri Yönetimi
Tedarikçi sorgularını, malzeme teslimat güncellemelerini ve satın alma siparişi onaylarını yönetin. IVR menüleri tedarikçilerin sipariş durumunu kontrol etmesini sağlar ve mesai saatleri yönlendirmesi mesai dışı çağrıları yönetir.
Kalite Kontrol
Öncelikli yönlendirmeli özel kalite hatları. Çağrı kuyruğu denetim artışlarını yönetir, konferans arama departmanlar arası müdahaleleri koordine eder ve her çağrı uyumluluk için kaydedilir.
Özellikler
Üreticilerin güvendiği özellikler
Her özellik, üretim operasyonlarının koordinasyon, uyumluluk ve çok tesisli gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı
Uyumluluk denetimleri ve sürekli iyileştirme için her üretim çağrısını, tedarikçi müzakeresini ve kalite raporunu kaydedin.
IVR Menüleri
Arayanların üretim planlaması, satın alma veya kalite kontrole anında ulaşmalarını sağlayın - vardiya değişikliklerinde gecikme yok.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Tedarikçi çağrılarını satın almaya, güvenlik raporlarını kat amirlerine ve teslimat sorgularını otomatik olarak lojistiğe yönlendirin.
Çağrı Kuyruğu
Tek bir tedarikçi veya müşteri çağrısını kaçırmadan yoğun sipariş hacimlerini ve vardiya değişikliği artışlarını yönetin.
Çağrı Yönlendirme
Çağrıları üretim hattındaki kat amirlerine yönlendirin, ekiplerin birden fazla tesis konumunda bağlantıda kalmasını sağlayın.
Sesli Mesaj
Mesai dışı tedarikçi mesajlarını ve acil bakım taleplerini kaydedin, böylece ekibiniz vardiya başında müdahaleleri önceliklendirebilsin.
Konferans Arama
Atölye ekipleri, mühendislik ve yönetim arasında anlık köprülerle üretim sorunları sırasında çok departmanlı müdahaleleri koordine edin.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı kritik bir tedarikçi güncellemesi olabilir. Üretim programlarının yolunda kalması için anında bildirim alın.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Mühendislik telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Fabrika katınız kusursuz
iletişimi hak ediyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın üretim operasyonlarınızı nasıl bağlı tuttuğunu görün.