İletişimi tasarlayın,
harika projeler inşa edin.
Hipcall, mühendislik ve mimarlık firmalarına proje koordinasyonu, müşteri iletişimi ve disiplinler arası iş birliği için tasarlanmış bir bulut telefon sistemi sunar - her çağrı takip edilir, her detay kaydedilir.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
Neden Hipcall
Mühendislik ve mimarlık firmaları için tasarlandı
Tasarım incelemelerinden saha koordinasyonuna kadar mühendislikte her çağrı önemlidir. Hipcall ekiplerinizin bağlı kalmasını ve her proje iletişiminin kaydedilmesini sağlar.
Proje Yönetimi
Çağrıları projeye göre yönlendirin, her müşteri etkileşimini takip edin ve proje yöneticilerini her aşamada tasarım ekipleri, yükleniciler ve paydaşlarla bağlı tutun.
Müşteri Koordinasyonu
Müşteri sorularını yönetin, incelemeleri planlayın ve onayları takip edin. IVR menüleri müşterilerin proje durumunu kontrol etmesine ve kendilerine atanan proje liderine gecikmesiz ulaşmasına olanak tanır.
Disiplinler Arası İş Birliği
Konferans köprüleri mimarları, yapı mühendislerini ve mekanik-elektrik ekiplerini anında birbirine bağlar. Kayıtlı çağrılar ve paylaşılan iletişim kayıtlarıyla her disiplini uyumlu tutun.
Kullanım Alanları
Tek platform, her departman
Tasarım İncelemeleri
Müşteriler ve danışmanlarla tasarım inceleme oturumlarını koordine edin. Konferans arama tüm tarafları bir araya getirir, çağrı kaydı her kararı yakalar ve akıllı yönlendirme doğru ekibin tartışmayı yönetmesini sağlar.
Saha Koordinasyonu
Saha ziyaretleri ve denetimler sırasında saha mühendislerini bağlı tutun. Çağrı yönlendirme sahada bulunan personele ulaşır, sesli mesaj müsait olmadıklarında mesajları yakalar ve cevapsız çağrı uyarıları hiçbir sorunun gözden kaçmamasını sağlar.
Müşteri Sunumları
Tasarım konseptlerini ve proje güncellemelerini müşterilere uzaktan sunun. Konferans köprüleri çok paydaşlı aramaları barındırır, IVR menüleri takip sorgularını yönlendirir ve her sunum çağrısı referans için kaydedilir.
Özellikler
Mühendislik firmalarının güvendiği özellikler
Her özellik, mühendislik ve mimarlık projelerinin hassasiyet, koordinasyon ve çok paydaşlı gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı
Belgelendirme, uyuşmazlık çözümü ve kalite güvencesi için her müşteri danışması ve proje inceleme çağrısını kaydedin.
IVR Menüleri
Arayanların doğru departmana anında ulaşmasını sağlayın - mimari tasarım, yapı mühendisliği, proje yönetimi veya faturalama.
Akıllı Çağrı Yönlendirme
Müşteri çağrılarını atanmış proje liderine, saha sorgularını saha mühendislerine ve yeni soruları otomatik olarak iş geliştirme birimine yönlendirin.
Çağrı Kuyruğu
Proje dönüm noktaları ve planlama son tarihleri sırasında tek bir müşteri veya yüklenici çağrısı kaçırmadan yüksek çağrı hacimlerini yönetin.
Çağrı Yönlendirme
Çağrıları sahada bulunan mühendislere yönlendirin, ekibinizin ofiste, şantiyede veya uzaktan çalışırken ulaşılabilir kalmasını sağlayın.
Sesli Mesaj
Mesai dışı müşteri mesajlarını ve yüklenici taleplerini yakalayın, böylece ekibiniz ertesi sabah ilk iş takip edebilsin.
Konferans Arama
Mimarları, mühendisleri ve yüklenicileri tek bir çağrıda bir araya getirerek tasarımları uyumlu hale getirin, sorunları çözün ve projeleri yolunda tutun.
Cevapsız Çağrı Uyarıları
Her cevapsız çağrı zamana duyarlı bir bilgi talebi veya onay olabilir. Kritik kararların asla gecikmemesi için anında bildirim alın.
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
99.9%
Çalışma süresi garantisi
15min
Ortalama kurulum süresi
Platform
Bir telefon sisteminden fazlası
Mühendislik telefon sisteminiz Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum açma. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
HD aramalar, IVR ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve otomasyon ile çift yönlü mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve taleplerle birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlarla web sitesi sohbeti.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Projeleriniz kusursuz
iletişimi hak ediyor
Sözleşme yok. Donanım yok. Sürpriz yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve Hipcall'ın mühendislik ve mimarlık ekiplerinizi nasıl bağlı tuttuğunu görün.