Numero virtuale 101 - Come funziona

Cos’è un Numero Telefonico Virtuale?

Con l’avanzamento della tecnologia, il telefono cellulare è diventato una parte integrante della vita di tutti. È necessario avere un numero di telefono per usufruire delle applicazioni e di molte funzionalità. Il numero di telefono virtuale è una linea telefonica senza essere direttamente associata al numero di telefono. Funziona tramite internet ed è utilizzato per effettuare chiamate come qualsiasi altro numero di telefono. Non è legato a nulla di fisico e le chiamate possono essere reindirizzate a dispositivi mobili, telefoni da ufficio, softphone sui computer e altri numeri di telefono.

La tecnologia utilizzata per i numeri virtuali è chiamata Voice over Internet Protocol o VoIP. Oltre a queste funzionalità, è ideale per registrare messaggi vocali e condividere lo stesso numero con altre persone. Le aziende utilizzano molto il sistema di numeri virtuali, ma possono essere utilizzati anche a scopo individuale. In particolare, i numeri di telefono virtuali sono necessari quando si gestisce un negozio online o una piccola impresa. Offrono ai clienti un modo rapido per contattarti.

Benefici dei numeri di telefono virtuali

• I vantaggi dei numeri di telefono virtuali sono molti. Non richiedono hardware aggiuntivo e l’installazione o la manutenzione è facile. Pertanto, il costo è molto basso rispetto ai metodi tradizionali.
• Il numero di telefono virtuale è molto avanzato in termini di tecnologia. Offre una grande comodità alle aziende per gestire la loro attività.
• Ha molte funzionalità come il trasferimento intelligente delle chiamate, il trasferimento delle chiamate tra piattaforme, la gestione delle chiamate fuori orario.
• Il numero di telefono virtuale è particolarmente utile per le aziende globali e per quelle che non sono a centro singolo. Ti aiuta a semplificare il processo di vendita a distanza.
• Questa facilitazione e accelerazione della comunicazione mantiene il legame tra i clienti e le aziende stretto. Il fatto che l’azienda sia accessibile rafforza il legame di fiducia.
• I numeri di telefono virtuali forniscono una visione completa delle interazioni commerciali su più canali.
• Ti consente di registrare messaggi professionali che salutano i tuoi clienti quando chiamano. Puoi persino migliorare l’esperienza del cliente con suoni come la musica durante il benvenuto o la pausa.
• Gli attacchi informatici avvengono spesso in questi giorni. Con il sistema di numeri virtuali, puoi mantenere la tua conversazione confidenziale e sicura.
• Se c’è una chiamata persa, puoi ricevere una e-mail o rispondere automaticamente.
• Può essere integrato nella Gestione delle Relazioni con i Clienti.

Come funziona un sistema di numerazione virtuale?

Con un numero di telefono virtuale, le aziende possono fare molte cose. Come abbiamo già menzionato nel nostro articolo, è difficile utilizzare i metodi tradizionali per le imprese che operano in più luoghi. Potrebbero esserci lacune nella forza lavoro. Tuttavia, con questo sistema, si crea un legame tra le persone che lavorano in luoghi diversi. Le chiamate arrivano alla destinazione corretta indipendentemente dalla posizione. Anche i dipendenti che lavorano da casa possono accedere allo stesso sistema. Con questo sistema, viene eliminata la possibilità di utilizzare dispositivi multipli.

Aumenta la produttività e l’accessibilità. Ad esempio, puoi utilizzare il sistema di numerazione virtuale nell’analisi delle campagne di vendita e marketing. In questo processo, puoi misurare quanti ricerche, richieste e lead genera. Puoi effettuare chiamate tramite internet dal numero virtuale. Le chiamate possono essere effettuate da un telefono o un laptop su Internet con un’applicazione software.

Ci sono diversi metodi per ottenere questo numero.

• Numeri di telefono locali: basati su aree geografiche specifiche, anche conosciuti come centrali telefoniche o prefissi.
• Numeri gratuiti: si tratta di numeri speciali che iniziano con 800, 888, 866 e altri numeri gratuiti.
• Numeri speciali: si tratta di numeri accattivanti come 1-800-NOME AZIENDA.

Esempi di fornitori di numeri di telefono virtuali

Molti fornitori VoIP offrono numeri di telefono virtuali. Esempi includono:

• Google Voice: Google Voice è un sistema di telecomunicazioni. Il servizio è un’applicazione web che fornisce comunicazioni vocali e video gratuite tra computer in tutto il mondo. Con Google Voice, ottieni un singolo numero di telefono che funziona su smartphone, web e linee fisse. Puoi accedere per effettuare e ricevere chiamate, inviare e ricevere messaggi di testo. Non sei legato a un dispositivo fisico. L’azienda per cui lavori può anche darti un numero.
• Grasshopper: è un’applicazione che fornisce numeri virtuali alle piccole imprese. Fornisce un numero di telefono che può essere utilizzato su molti dispositivi. Ti consente di effettuare chiamate multiple contemporaneamente. Il tuo team può lavorare su più canali. Puoi godere dei vantaggi di avere un numero di telefono virtuale.

Numero di telefono tradizionale

Il telefono tradizionale era collegato a un dispositivo specifico. Questo telefono è progettato per funzionare con una singola linea telefonica collegata da cavi telefonici fisici da operatori di telecomunicazioni all’unità telefonica. Per aggiungere flessibilità, la PBX interna si basa sui numeri telefonici aziendali per inoltrare le chiamate. Ma ciò non ha ancora portato molta flessibilità. Era confinato all’edificio, installato e fornito dalla società telefonica locale. Le compagnie telefoniche assegnano queste linee all’indirizzo della strada del luogo in cui sono installate. Non è una soluzione adatta per ogni ufficio o ogni azienda.

Differenze tra i numeri di telefono virtuali e quelli tradizionali

A differenza dei metodi tradizionali, il numero di telefono virtuale non è legato fisicamente a un luogo. Non c’è un telefono o un dispositivo specifico. Ciò fornisce flessibilità a tutti gli utenti. Poiché non c’è una linea telefonica restrittiva, le aziende possono gestire le loro chiamate ovunque si trovino. Tutto ciò di cui hai bisogno è l’internet e il tuo dispositivo. Ancora una volta, a causa di questa funzionalità, è molto facile ottenere il numero di telefono virtuale. Può essere acquistato istantaneamente. Non ci sono attese o tempi di connessione che possono richiedere settimane come per un telefono tradizionale. Puoi eliminare costosi add-on e tariffe con numeri di telefono locali.

Conclusione

Nel nostro articolo abbiamo parlato di molti argomenti come i vantaggi, le differenze e i vantaggi del numero di telefono virtuale. Con queste funzionalità, puoi avere le funzionalità avanzate dei sistemi telefonici di livello enterprise con la flessibilità e la mobilità degli strumenti basati sul web a prezzi accessibili. I sistemi telefonici tradizionali non includono queste potenti funzionalità di inoltro chiamate. Con il sistema di numero di telefono virtuale, le aziende compiono un passo professionale con un’ottima impressione e supporto clienti. Fornisce linee di comunicazione ininterrotte con i propri clienti. La popolarità dei numeri di telefono virtuali è aumentata. Puoi fare le scelte che sono adatte a te e passare al numero virtuale.

Se vuoi conoscere informazioni dettagliate sui sistemi telefonici, i call center e VoIP, puoi dare un’occhiata ai nostri altri post sul blog.

Risorsa:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_number