Telefon sisteminizin
içinde yaşayan
kurumsal SMS.
Tercih ettiğiniz SMS tedarikçisini bağlayın, gönderici kimliklerini yapılandırın ve dakikalar içinde mesajlaşmaya başlayın. Her mesaj kişi kaydına işlenir - aramalar ve mesajlar tek bir zaman çizelgesinde.
Neden geçiş yapmalısınız
Her şeye bağlı kurumsal SMS
Bağımsız araçlar yok. Kopuk gelen kutuları yok. Eksik bağlam yok.
Her Mesajın Bağlamı Var
Hipcall size müşteriyi gösterir - adı, şirketi, çağrı geçmişi, açık destek talepleri ve anlaşma aşaması. Temsilci bir mesaj gönderdiğinde, tam olarak kime yazdığını bilir.
Bugün Bir Tedarikçi, Yarın Üç
Birden fazla SMS tedarikçisini aynı anda bağlayın. Mesajları maliyete, ülkeye veya güvenilirliğe göre yönlendirin. Birincil tedarikçinizde kesinti olsa bile mesajlarınız gönderilir.
Ayrı Bir Araca Gerek Yok
Ekibiniz zaten Hipcall'da aramaları, sesli mesajları, WhatsApp'ı ve canlı sohbeti yönetiyor. SMS aynı arayüzde sadece bir kanal daha. Bağlam değiştirme yok. Ekstra abonelik yok.
Özellikler
Kurumsal SMS'inizin ihtiyacı olan her şey
Çift Yönlü Mesajlaşma
Gerçek zamanlı mesaj gönderin ve yanıt alın. Görüşmeler kişiye göre dizilir, böylece temsilciler tüm iletişimi takip edebilir.
SMS Şablonları
Yaygın senaryolar için yeniden kullanılabilir mesaj şablonları oluşturun - randevu onayları, ödeme hatırlatmaları, takip talepleri. İki tıkla özenli bir mesaj gönderin.
Gönderici Kimliği Yönetimi
Her ekip, departman veya kampanya için alfanümerik gönderici kimlikleri veya özel numaralar yapılandırın. Müşteriler marka adınızı görür.
Mesaj Zamanlama
Mesajları şimdi yazın, sonra gönderin. Mesai saatlerine, saat dilimlerine veya belirli tarihlere göre mesajları zamanlayın.
Çoklu Tedarikçi Desteği
Birden fazla SMS sağlayıcısını tek bir Hipcall hesabına bağlayın. Her tedarikçi kendi kimlik bilgileri ve yönlendirme kurallarıyla bağımsız olarak yapılandırılır.
Tedarikçi Yönlendirme Kuralları
Giden mesajları hedef ülkeye, maliyete veya önceliğe göre yönlendirin. Garantili teslimat için birincil ve yedek tedarikçi atayın.
Teslim Raporları
Mesaj teslim durumunu gerçek zamanlı takip edin - gönderildi, teslim edildi, başarısız veya beklemede. Müşteriler söylemeden önce teslim sorunlarını tespit edin.
Numara Yönetimi
Bağlı tedarikçilerinizden SMS destekli numaralar satın alın ve yönetin. Numaraları ekiplere, kampanyalara veya temsilcilere atayın.
Webhooklar
Harici olaylardan SMS tetikleyin - form gönderimleri, ödeme onayları, kargo güncellemeleri. Gelen mesajlar da sistemlerinize webhook gönderebilir.
API Erişimi
Hipcall API üzerinden programatik olarak SMS gönderin ve alın. Özel entegrasyonlar oluşturun veya SMS'i mevcut araçlarınıza bağlayın.
Entegrasyon Mağazası
SMS'i CRM'inize, e-ticaret platformunuza, yardım masanıza veya pazarlama araçlarınıza bağlayan hazır entegrasyonları keşfedin.
İş Akışı Tetikleyicileri
Çağrı olaylarına göre otomatik mesaj gönderen kurallar belirleyin - cevapsız çağrı, tamamlanmış sesli mesaj, kapatılmış destek talebi.
Görüşme Geçmişi
Her mesaj zaman damgası, teslim durumu ve temsilci atıfı ile kişi kaydına işlenir. Kişiye, tarihe veya içeriğe göre arayın ve filtreleyin.
Çıkış Yönetimi
Abonelikten çıkma taleplerini otomatik olarak yerine getirin. Müşteri STOP yanıtı gönderdiğinde mesajlaşma listelerinden çıkarılır.
Denetim İzi
Kimin, neyi, ne zaman ve kime gönderdiğini takip edin. Her mesajın uyumluluk, anlaşmazlıklar ve kalite değerlendirmesi için net bir atıf izi vardır.
Veri Saklama Kontrolleri
Mevzuat gereksinimlerinizi karşılamak için mesaj verilerinin ne kadar süre saklanacağını yapılandırın. Görüşme geçmişini istediğiniz zaman dışa aktarın.
Sektör Çözümleri
Sektörünüze özel SMS çözümleri
Her sektörün farklı mesajlaşma ihtiyaçları var - Hipcall hepsine uyum sağlar.
E-Ticaret
Sipariş onayları, kargo güncellemeleri, kampanya mesajları ve terk edilen sepet hatırlatmaları.
Sağlık
Randevu hatırlatmaları, test sonuçları, ilaç uyarıları ve takip randevu planlaması.
Eğitim
Sınav duyuruları, devamsızlık uyarıları, etkinlik bildirimleri ve ödeme hatırlatmaları.
Finans
Ödeme hatırlatmaları, OTP kodları, hesap bildirimleri ve kredi durumu güncellemeleri.
Lojistik
Teslimat bildirimleri, gönderi takibi, adres doğrulama ve gecikme uyarıları.
Kurumsal
Toplantı hatırlatmaları, sistem uyarıları, bordro bildirimleri ve etkinlik duyuruları.
3.000'den fazla şirketin güvendiği platform
3,207+
Dünya genelinde şirket
50+
Desteklenen ülke
98%
Ortalama teslim oranı
15min
Ortalama kurulum süresi
Kullanım Alanları
Ekibinizin mesajlaşma şekline göre tasarlandı
Randevu Onayları
Otomatik onay ve hatırlatma mesajları. Müşteriler yeniden planlamak için yanıt verir. Temsilciler talebi rezervasyon notlarıyla birlikte görür. Gelmeme oranı düşer.
Sipariş ve Teslimat Bildirimleri
E-ticaret platformunuz bir webhook tetikler. Hipcall müşteriye takip bilgisiyle mesaj gönderir. Yanıt verdiklerinde temsilci tam sipariş geçmişini görür.
Cevapsız Çağrılardan Sonra Takip
Müşteri mesai dışında arar. Hipcall otomatik bir mesaj tetikler. Müşteri sorusuyla yanıt verir. Ertesi sabah görüşme tam bağlamıyla birlikte beklemektedir.
Ödeme Hatırlatmaları
Faturalandırma sisteminiz ödeme bağlantısıyla birlikte bir ödeme hatırlatması tetikler. Müşteri bir soruyla yanıt verir. Temsilci ödeme geçmişini ve önceki görüşmeleri görür.
Platform
Kurumsal SMS'den fazlası
SMS kanalınız Hipcall platformundaki altı diğer ürünle birlikte çalışır. Tek oturum. Tüm müşteri görüşmeleri tek yerde.
Kurumsal Telefon Sistemi
IVR, çağrı yönlendirme, sesli mesaj ve 50'den fazla ülkede yerel numara.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kuyruklar, izleme, duvar panoları ve analitik.
WhatsApp Business
WhatsApp'ı aramalar ve talepler ile birlikte yönetin.
Canlı Sohbet
Temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlar ile web sitesi sohbeti.
Satış Yönetimi
Satış hattı takibi ve otomatik takipler.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi.
Müşterileriniz Mesajları Okuyor.
Sizinkinin Okunmaya Değer Olduğundan Emin Olun.
Sözleşme yok. Donanım yok. Bağımsız SMS araçları yok. 14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın ve dakikalar içinde ilk kurumsal mesajınızı gönderin.