Outbound Satış & Sanal Telefonun Etkisi

Outbound Satış Nedir?

Outbound satış, potansiyel müşteri adaylarını, şirketimizin varlığından haberi olmayan kişileri bulduğumuz bir satış stratejisidir. Outbound satışı gerçekleştirmenin birkaç yolu vardır. Doğrudan arayarak ürününüz hakkında bilgi verip ihtiyaçları olup olmadığını sorabilirsiniz. Ya da toplu e-postalar gönderebilir ve potansiyel müşteri adayı e-postanıza geri dönüş yaparsa ürününüzle ilgili soruları yanıtlayabilirsiniz. Outbound satışın önemli olan bir noktası, potansiyel müşteri adayına hızlı bir şekilde ulaşmanız gerektiğinde, outbound satışınıza dönüş yaptıklarında olur. Ancak potansiyel müşteri adayıyla iletişim kurmak için hangi yöntem daha kolaydır? Sanal telefon sistemleri gerçekten outbound satışınıza yardımcı olur mu? Şimdi bu sorulara cevap arayacağız.

Sanal Telefon Sistemi Nedir?

Sanal telefon sistemi, çağrılarınızı internet bağlantısı üzerinden ileten bir iletişim hizmetidir. Bu sistem, kullanıcıların mobil uygulama, masaüstü uygulaması veya IP masa telefonu aracılığıyla gelen çağrıları almasına ve çıkış yapmasına olanak tanır. Aslında, sanal telefon sistemi bugünün iletişim sistemi haline gelmiştir.

Firmalar genellikle sanal telefon sistemlerini kullanır, çünkü bu sistemler donanım, kurulum, bakım ve diğer maliyetlerden tasarruf etmelerini sağlar. Ayrıca, geleneksel telefon sistemine kıyasla çeşitli avantajlar sunarlar. Örneğin, çalışanların dahilileri veya arayanlar hakkında bilgileri hatırlama ihtiyacını azaltır; çalışanların kimin aradığını ve mevcut çağrı durumlarını daha kolay görmelerini sağlar ve çağrı yönlendirme konusunda daha fazla seçenek sunar.

Sanal Telefon Sistemi Outbound Satışınıza Nasıl Yardımcı Olur?

Çağrılarınızı veya e-postalarınıza dönüş yapan potansiyel müşterilerle hızlı ve kolay iletişim kurmak önemlidir. Günümüzün iletişim sistemi artık sanal telefon sistemidir. Potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın birkaç yolu vardır. Belki ürününüzün bir demosunu yapmanızı isteyebilirler. İşte sanal telefon sistemininin sizi kurtaracak zamanı tam burasıdır. İnternet bağlantınız olduğu sürece, potansiyel müşterinizle birlikte kolayca bir demo yapmanız mümkün olacaktır.

Outbound satışlarınız için sanal telefon sistemi kullanmanın size kazandıracağı nelerdir?

• Nerede olursanız olun kolayca telefon görüşmesi yapabilirsiniz.
• Sohbet yoluyla bağlantı kurabilirsiniz.
• Video görüşmesi yapabilirsiniz.
• Video görüşmesi aracılığıyla bir tanıtım yapabilirsiniz.

Hipcall ile Bunu Nasıl Yapabilirsiniz?

• Ekibiniz Hipcall ile telefon numarası, e-posta, notlar gibi iletişim bilgilerini kolayca paylaşabilir. Tüm iletişim bilgileri aynı alandadır.
• Hipcall, VoIP ve bulut tabanlı bir telefon sistemi olup kullanmak için herhangi bir cihaza ihtiyaç duymazsınız. Sadece internete ve bir tarayıcıya ihtiyacınız vardır.
• Müşteri temsilcilerinize mükemmel bir müşteri deneyimi sunma veya anlaşmaları sonuçlandırma yetkisi verin. SLA ve diğer metrikleri izleyin.
• İndirme yapmanıza gerek yoktur. Tarayıcınızdan veya uygulamadan doğrudan toplantılara katılın.
• Whatsapp ve Messenger ile entegrasyon sağlayın.
• Web siteniz için anlık sohbet imkanına sahip olun.

Sonuç

Etkili outbound satış teknikleriyle müşterilerinize ulaşmak ve satışlarınızı gerçekleştirmek o kadar da zor değildir. Ancak outbound satışlarınızda daha çok çalışmanız ve tekniklerinizi geliştirmeniz gerektiğini biliyorsunuz. Şirketiniz için zorlu bir strateji olabilir, ancak uzun vadede çok sadık müşteriler kazanabilir ve bu müşterileri kaybetme riskiniz daha az olabilir. Çünkü müşterinize satış yaparken, ihtiyaçlarını ve isteklerini dikkate alarak ona yaklaştınız ve müşteriniz bu şekilde daha değerli hissetti. Sonuç olarak, ilgi alanımızı bilen ve buna göre kampanyalar sunan şirketler her zaman bizim için bir adım öndedir.

Aynı zamanda, bir sanal telefon ile satışlarınızı daha kolay yapabileceğinizi ve ürünlerinizi ve kendi şirketinizi nerede olursanız olun daha kolay tanıtabileceğinizi belirttik. İnternet bağlantısı olan bir sanal telefon üzerinden outbound satışlarınızı yapmak çok kolay ve hızlı olacaktır. Örneğin, ürünlerinize ilgi duyan potansiyel müşterilerinizle video görüşme yaparak ürününüzü tanıtabilir ve istediğiniz şekilde satın almalarını sağlayabilirsiniz, veya yukarıda bahsettiğimiz gibi ofiste olmasanız bile bu görüşmeyi gerçekleştirebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. Sanal telefon, outbound satışlarınız için en büyük yardımcı olacaktır.