Çağrı merkezinizi 15 dakika içinde kurun. 🚀

Şirketinizin çağrı merkezini 15 dakikada kurabilir ve müşterilerinize hizmet vermeye başlayabilirsiniz. VoIP uzmanı olmanıza gerek yok! Fiziksel cihaz yatırımına gerek yok! Bir bilgisayar, internet ve bir kulaklık yeterlidir.

Çağrı Merkezi Yazılımı Özellikleri

Çağrı Koçluğu & Suffle verme

Takım Performansınızı Anlık Rehberlik ve Fısıltı ile Geliştirin—yöneticilerin, canlı görüşmeler sırasında anında destek sağlamasını ve kişiselleştirilmiş rehberlik sunmasını mümkün kılar. Müşteri görüşmelerini anlık olarak iyileştirerek, güvenli temsilciler yetiştirin, daha fazla satış kapayın ve müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyın. Her konuşmayı büyüme ve başarı fırsatına dönüştürün.

Entegrasyon Özellikleri

Entegre Uygulama Pazaryeri

Favori araçlarınızı Hipcall iş ortaklarıyla entegre ederek işinizi birleştirin! Entegrasyonlar arasında sohbet, CRM ve diğer birçok uygulama yer alıyor.

Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI)

Hipcall Chrome Eklentisi ile CRM, e-ticaret platformu veya diğer yazılımlarınızı sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.

İçgörü Kartı

Gelen çağrıları asla körlemesine karşılamayın. Telefon çaldığı anda, anında şu önemli bilgileri görün: ✔ Hesap sahibi – Kiminle konuştuğunuzu bilin
✔ Anlaşma büyüklüğü – Yüksek değerli fırsatları önceliklendirin
✔ Son sipariş tutarı – Geçmiş satın almaları referans alın
✔ Teslimat durumu – Sorunları daha hızlı çözün

API

Hipcall, çeşitli programlama dillerini destekleyen birden fazla SDK’nın yanı sıra, iyi belgelendirilmiş bir REST API sistemi sunar.

Webhook

Webhooks, bir Hipcall hesabına ilişkin verileri gerçek zamanlı olarak almak için güçlü ve güvenli bir yoldur.

Yetkilendirme & Güvenlik

Çağrı Şifreleme

İşletme çağrılarınız, Taşıma Katmanı Güvenliği (TLS) şifrelemesi ile korunur, böylece hassas konuşmalar gizli kalır ve dinlenme veya yakalanma riskinden korunur.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), iki adımlı doğrulama veya çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) olarak da bilinir ve bir hesap veya hizmete erişim sağlamak için yalnızca bir parola yerine iki farklı doğrulama biçimi gerektiren bir güvenlik önlemidir.

Rol Tabanlı Erişim Kontrolü (RBAC)

Rol Tabanlı Erişim Kontrolü (RBAC) sisteminde, bir rol, bir kullanıcıya atanabilecek izinler veya ayrıcalıklardan oluşan tanımlanmış bir koleksiyondur ve bu, kullanıcının bir sistem veya uygulama içinde belirli eylemleri gerçekleştirmesine olanak tanır.