Zakelijke sms die
onderdeel is van uw
telefoonsysteem.
Verbind uw gewenste sms-leverancier, configureer afzender-ID's en begin binnen enkele minuten met berichten versturen. Elk bericht wordt geregistreerd in het contactrecord - gesprekken en berichten op één tijdlijn.
Waarom overstappen
Zakelijke sms die met alles verbonden is
Geen losstaande tools. Geen losgekoppelde inboxen. Geen ontbrekende context.
Elk bericht heeft context
Hipcall toont u de klant - naam, bedrijf, gespreksgeschiedenis, openstaande tickets en dealfase. Wanneer een agent een bericht stuurt, weet hij precies aan wie hij schrijft.
Vandaag één leverancier, morgen drie
Verbind meerdere sms-leveranciers tegelijk. Routeer berichten op kosten, land of betrouwbaarheid. Als uw primaire leverancier een storing heeft, worden uw berichten toch verzonden.
Geen apart hulpmiddel nodig
Uw team verwerkt al gesprekken, voicemail, WhatsApp en livechat in Hipcall. Sms is gewoon een ander kanaal in dezelfde interface. Geen contextwisseling. Geen extra abonnement.
Functies
Alles wat uw zakelijke sms nodig heeft
Tweerichtingsberichten
Verstuur berichten en ontvang antwoorden in realtime. Gesprekken worden per contact gegroepeerd, zodat agenten het volledige gesprek kunnen volgen.
Sms-sjablonen
Maak herbruikbare berichtsjablonen voor veelvoorkomende scenario's - afspraakbevestigingen, betalingsherinneringen, follow-upverzoeken. Verstuur een professioneel bericht met twee klikken.
Afzender-ID-beheer
Configureer alfanumerieke afzender-ID's of speciale nummers voor elk team, elke afdeling of campagne. Klanten zien uw merknaam.
Berichtplanning
Stel berichten nu op en verstuur ze later. Plan berichten in voor kantooruren, tijdzones of specifieke data.
Ondersteuning voor meerdere leveranciers
Verbind meerdere sms-providers met één Hipcall-account. Elke leverancier wordt onafhankelijk geconfigureerd met eigen inloggegevens en routeringsregels.
Leveranciers-routeringsregels
Routeer uitgaande berichten op basis van bestemmingsland, kosten of prioriteit. Wijs een primaire en terugvalleverancier toe voor gegarandeerde aflevering.
Afleverrapporten
Volg de afleveringsstatus van berichten in realtime - verzonden, afgeleverd, mislukt of in behandeling. Identificeer afleverproblemen voordat klanten u informeren.
Nummerbeheer
Koop en beheer sms-nummers van uw verbonden leveranciers. Wijs nummers toe aan teams, campagnes of agenten.
Webhooks
Activeer sms vanuit externe gebeurtenissen - formulierinzendingen, betalingsbevestigingen, verzendingsupdates. Inkomende berichten kunnen ook webhooks naar uw systemen sturen.
API-toegang
Verstuur en ontvang sms programmatisch via de Hipcall-API. Bouw aangepaste integraties of verbind sms met uw bestaande tools.
Integratiemarktplaats
Bekijk kant-en-klare integraties die sms verbinden met uw CRM, e-commerceplatform, helpdesk of marketingtools.
Workflowtriggers
Stel regels in die automatische berichten versturen op basis van gespreksgebeurtenissen - een gemist gesprek, een ingesproken voicemail, een gesloten ticket.
Gespreksgeschiedenis
Elk bericht wordt geregistreerd in het contactrecord met tijdstempels, afleveringsstatus en agenttoewijzing. Zoek en filter op contact, datum of inhoud.
Afmeldingsbeheer
Verwerk afmeldingsverzoeken automatisch. Wanneer een klant STOP antwoordt, wordt deze van berichtenlijsten verwijderd.
Audittrail
Volg wie wat, wanneer en aan wie heeft verzonden. Elk bericht heeft een duidelijk toewijzingstraject voor compliance, geschillen en kwaliteitscontrole.
Gegevensbewaring
Configureer hoe lang berichtgegevens worden bewaard om te voldoen aan uw regelgeving. Exporteer gespreksgeschiedenis op elk moment.
Sectoroplossingen
Sms-oplossingen op maat voor uw sector
Elke sector heeft andere berichtbehoeften - Hipcall past zich aan allemaal aan.
E-commerce
Orderbevestigingen, verzendupdates, campagneberichten en herinneringen bij achtergelaten winkelwagen.
Gezondheidszorg
Afspraakherinneringen, testresultaten, medicatiemeldingen en follow-upplanning.
Onderwijs
Examenmededelingen, afwezigheidsmeldingen, evenementnotificaties en betalingsherinneringen.
Financiële dienstverlening
Betalingsherinneringen, OTP-codes, accountnotificaties en statusupdates van leningen.
Logistiek
Leveringsnotificaties, zendingstracking, adresbevestiging en vertragingsmeldingen.
Grote ondernemingen
Vergaderherinneringen, systeemmeldingen, salarisnotificaties en evenementaankondigingen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
98%
Gemiddeld afleverpercentage
15min
Gemiddelde installatietijd
Toepassingen
Gebouwd voor hoe uw team berichten verstuurt
Afspraakbevestigingen
Automatische bevestigings- en herinneringsberichten. Klanten antwoorden om te verplaatsen. Agenten zien het verzoek naast boekingsnotities. No-shows nemen af.
Bestel- en leveringsnotificaties
Uw e-commerceplatform stuurt een webhook. Hipcall sms't de klant met trackinginformatie. Wanneer ze antwoorden, ziet de agent de volledige bestelgeschiedenis.
Follow-up na gemiste oproepen
Een klant belt buiten kantooruren. Hipcall activeert een automatisch bericht. De klant antwoordt met zijn vraag. De volgende ochtend wacht het gesprek - met volledige context.
Betalingsherinneringen
Uw factureringssysteem activeert een betalingsherinnering met een betaallink. De klant antwoordt met een vraag. De agent ziet de betalingsgeschiedenis en eerdere gesprekken.
Platform
Meer dan zakelijke sms
Uw sms-kanaal werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
IVR, gespreksroutering, voicemail en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Salesmanagement
Pipelinetracking en geautomatiseerde follow-ups.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw klanten lezen berichten.
Zorg ervoor dat die van u het lezen waard zijn.
Geen contracten. Geen hardware. Geen losstaande sms-tools. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en verstuur uw eerste zakelijke bericht in enkele minuten.