Le SMS professionnel qui
vit au cœur de votre
système téléphonique.
Connectez votre fournisseur SMS préféré, configurez les identifiants d'expéditeur et commencez à envoyer des messages en quelques minutes. Chaque SMS est enregistré dans la fiche contact - appels et messages sur une seule chronologie.
Pourquoi changer
Un SMS professionnel connecté à tout
Pas d'outils isolés. Pas de boîtes de réception déconnectées. Pas de contexte manquant.
Chaque message a son contexte
Hipcall vous montre le client - son nom, son entreprise, son historique d'appels, ses tickets ouverts et l'étape de son affaire. Quand un agent envoie un message, il sait exactement à qui il écrit.
Un fournisseur aujourd'hui, trois demain
Connectez plusieurs fournisseurs SMS en même temps. Routez les messages par coût, pays ou fiabilité. Si votre fournisseur principal tombe en panne, vos messages sont quand même envoyés.
Aucun outil séparé nécessaire
Votre équipe gère déjà les appels, la messagerie vocale, WhatsApp et le chat en direct dans Hipcall. Le SMS est simplement un canal supplémentaire dans la même interface. Pas de changement de contexte. Pas d'abonnement supplémentaire.
Fonctionnalités
Tout ce dont votre SMS professionnel a besoin
Messagerie bidirectionnelle
Envoyez des messages et recevez des réponses en temps réel. Les conversations sont regroupées par contact, pour que les agents puissent suivre l'intégralité des échanges.
Modèles SMS
Créez des modèles de messages réutilisables pour les scénarios courants - confirmations de rendez-vous, rappels de paiement, demandes de suivi. Envoyez un message soigné en deux clics.
Gestion des identifiants d'expéditeur
Configurez des identifiants d'expéditeur alphanumériques ou des numéros dédiés pour chaque équipe, service ou campagne. Les clients voient votre nom de marque.
Planification des messages
Rédigez vos messages maintenant, envoyez-les plus tard. Planifiez les envois selon les heures d'ouverture, les fuseaux horaires ou des dates spécifiques.
Support multi-fournisseurs
Connectez plusieurs fournisseurs SMS à un seul compte Hipcall. Chaque fournisseur est configuré indépendamment avec ses propres identifiants et règles de routage.
Règles de routage des fournisseurs
Routez les messages sortants selon le pays de destination, le coût ou la priorité. Assignez un fournisseur principal et un fournisseur de secours pour garantir la livraison.
Rapports de livraison
Suivez le statut de livraison des messages en temps réel - envoyé, livré, échoué ou en attente. Identifiez les problèmes de livraison avant que vos clients ne vous le signalent.
Gestion des numéros
Achetez et gérez des numéros compatibles SMS auprès de vos fournisseurs connectés. Assignez des numéros aux équipes, campagnes ou agents.
Webhooks
Déclenchez des SMS à partir d'événements externes - soumissions de formulaires, confirmations de paiement, mises à jour d'expédition. Les messages entrants peuvent également déclencher des webhooks vers vos systèmes.
Accès API
Envoyez et recevez des SMS par programmation via l'API Hipcall. Créez des intégrations personnalisées ou connectez les SMS à vos outils existants.
Marketplace d'intégrations
Parcourez les intégrations prêtes à l'emploi qui connectent les SMS à votre CRM, plateforme e-commerce, helpdesk ou outils marketing.
Déclencheurs de flux de travail
Définissez des règles qui envoient des messages automatiques selon les événements d'appel - un appel manqué, un message vocal complété, un ticket fermé.
Historique des conversations
Chaque message est enregistré dans la fiche contact avec horodatage, statut de livraison et attribution à l'agent. Recherchez et filtrez par contact, date ou contenu.
Gestion des désabonnements
Respectez automatiquement les demandes de désabonnement. Quand un client répond STOP, il est retiré des listes de diffusion.
Piste d'audit
Suivez qui a envoyé quoi, quand et à qui. Chaque message dispose d'une piste d'attribution claire pour la conformité, les litiges et le contrôle qualité.
Contrôles de conservation des données
Configurez la durée de conservation des données de messagerie pour respecter vos exigences réglementaires. Exportez l'historique des conversations à tout moment.
Solutions sectorielles
Des solutions SMS adaptées à votre secteur
Chaque secteur a des besoins de messagerie différents - Hipcall s'adapte à tous.
E-commerce
Confirmations de commande, mises à jour d'expédition, messages de campagne et rappels de panier abandonné.
Santé
Rappels de rendez-vous, résultats d'examens, alertes de médicaments et planification des suivis.
Éducation
Annonces d'examens, alertes d'absence, notifications d'événements et rappels de paiement.
Finance
Rappels de paiement, codes OTP, notifications de compte et mises à jour du statut de prêt.
Logistique
Notifications de livraison, suivi d'expédition, confirmation d'adresse et alertes de retard.
Grandes entreprises
Rappels de réunion, alertes système, notifications de paie et annonces d'événements.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
3,207+
Entreprises dans le monde
50+
Pays desservis
98%
Taux de livraison moyen
15min
Temps d'installation moyen
Cas d'utilisation
Conçu pour la façon dont votre équipe communique par SMS
Confirmations de rendez-vous
Messages de confirmation et de rappel automatiques. Les clients répondent pour reprogrammer. Les agents voient la demande avec les notes de réservation. Les absences diminuent.
Notifications de commande et de livraison
Votre plateforme e-commerce déclenche un webhook. Hipcall envoie au client les informations de suivi. Quand il répond, l'agent voit l'historique complet de la commande.
Suivi après les appels manqués
Un client appelle en dehors des heures d'ouverture. Hipcall déclenche un message automatique. Le client répond avec sa question. Le lendemain matin, la conversation attend - avec tout le contexte.
Rappels de paiement
Votre système de facturation déclenche un rappel de paiement avec un lien de paiement. Le client répond avec une question. L'agent voit l'historique des paiements et les conversations précédentes.
Plateforme
Plus que le SMS professionnel
Votre canal SMS fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Un seul identifiant. Chaque conversation client au même endroit.
Système téléphonique professionnel
SVI, routage des appels, messagerie vocale et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, wallboards et analyses.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp aux côtés des appels et des tickets.
Chat en direct
Chat web avec routage vers les agents et réponses prédéfinies.
Gestion commerciale
Suivi du pipeline et relances automatisées.
Service client
Ticketing, base de connaissances et gestion des SLA.
Vos clients lisent les SMS.
Assurez-vous que les vôtres valent la peine d'être lus.
Sans engagement. Sans matériel. Sans outil SMS isolé. Commencez votre essai gratuit de 14 jours et envoyez votre premier SMS professionnel en quelques minutes.