Configurez votre logiciel de service client en 15 minutes.

Affichez toutes les demandes et plaintes provenant de vos clients par téléphone, e-mail. Ne perdez aucun de vos clients.

Logiciel de service client

Logiciel de service client Hipcall

Avec le logiciel de service client Hipcall, vous n’avez besoin d’aucun autre logiciel.

Système de soutien

Vous pouvez voir les demandes de vos clients par téléphone, e-mail, etc. sur un seul écran et créez un rapport. Par exemple, combien de demandes sont fermées et combien de demandes sont toujours en attente.

Demandes d’assistance par e-mail

Vous pouvez recevoir des demandes à partir d’une adresse e-mail que vous configurez et partagez sur votre propre site Web et répondre aux demandes.

Configurer votre centre d’appels

Vous pouvez configurer votre centre d’appels en seulement 15 minutes et commencer à soutenir vos clients par téléphone. Hipcall vous permet d’enregistrer tous vos appels.

Tableaux de bord

Les tableaux de bord vous aident à organiser et à visualiser les données de votre compte. Vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé pour vous-même à l’aide des widgets dans Hipcall et afficher les statistiques de compte et d’utilisateur sur le tableau de bord.

Étiquettes

Vous pouvez diviser les demandes de support en groupes en y ajoutant des balises. Par exemple, vous pouvez afficher des demandes d’assistance sur le problème de qualité en Turquie simplement en utilisant les balises « problème de qualité » et « Turquie ».

Remarques

Vous pouvez ajouter des notes aux demandes de support et les afficher ultérieurement. Les notes vous aident à suivre et à voir les détails des demandes d’assistance de vos clients.

Statistiques

Pays
11
Entreprises
3.207
Utilisateurs
10.422