Productos
Funcionalidades populares
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Dirija a los llamantes a la persona adecuada al instante
Enrutamiento inteligente de llamadas
Enrute las llamadas con reglas inteligentes basadas en datos
Grabación de llamadas
Grabe cada llamada para formación y cumplimiento normativo
Números internacionales
Establezca presencia local en cualquier país
Buzón de voz
Capture los mensajes cuando los agentes no estén disponibles
Desvío de llamadas
Redirija las llamadas cuando los agentes no estén disponibles
Cola de llamadas
Distribuya las llamadas al mejor agente disponible
Coaching y susurro de llamadas
Forme a los agentes en directo sin que el llamante escuche
Grupos de llamada
Haga sonar a todo su equipo simultánea o secuencialmente
Estadísticas de colas
Haga seguimiento del rendimiento de las colas con informes horarios detallados
Panel de colas en directo
Supervise las llamadas activas y las colas en tiempo real
Campañas (marcador automático)
Ejecute campañas de llamadas salientes organizadas a gran escala
Módulo SMS
Envíe y reciba SMS junto con sus llamadas
Plantillas SMS
Reuse common messages with one click
Marketplace de integraciones
Connect multiple SMS providers
Webhooks
Trigger texts based on customer actions
WhatsApp Business Inbox
Handle WhatsApp messages as a team
Integración con WhatsApp
Gestione las conversaciones de WhatsApp a través de una bandeja de entrada compartida
Plantillas de mensajes
Send pre-approved business messages
Ficha informativa
Show agents caller context the moment they connect
Live Chat
Chat with website visitors in real time
Assign chats to the right agent automatically
Show agents visitor context instantly
Respuestas predefinidas
Reply faster with saved answers
Sistema de tickets
Track support requests from creation to resolution
Base de conocimientos
Publish self-service docs customers can search
Medición de SLA
Haga seguimiento automático del cumplimiento de los niveles de servicio
Contact Centre Module
Manage contacts with full communication history
Sales Pipeline and Deal Tracking
Manage deals visually on customisable Kanban boards
Gestión de tareas
Create, assign, and track tasks with full context
Agent Reports
Evaluate individual agent performance in depth
Probar gratis
Prueba gratuita de 14 díasSin tarjeta de crédito
No se encontraron resultados
Pruebe con otro término de búsqueda
Complete sus datos y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Hemos recibido su solicitud. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted pronto.