Inbound Sales - Die Wirkung des Telefons
Entdecken und erfahren Sie mehr über eingehende Verkäufe. Lernen Sie, Leads zu gewinnen und sie in treue Kunden umzuwandeln.
Was ist ein virtuelles Telefonsystem?
Ein virtuelles Telefonsystem ist ein Kommunikationsdienst, der Ihre Anrufe über eine Internetverbindung abwickelt. Dieses System ermöglicht es Benutzern, eingehende und ausgehende Anrufe über eine mobile Anwendung, eine Desktop-Anwendung oder ein IP-Desk-Telefon zu empfangen. Tatsächlich ist ein virtuelles Telefonsystem heute das Kommunikationssystem. Das Beste am virtuellen Telefonsystem ist, dass es von überall dort verfügbar ist, wo Sie eine Internetverbindung haben. Sie müssen nicht die ganze Zeit im Büro bleiben, um Ihre Anrufe entgegenzunehmen. Es ist keine Verkabelung oder Maschine usw. erforderlich. Sie können nur mobile oder Desktop-Anwendungen oder IP-Telefone verwenden, die sehr einfach einzurichten sind. Alle Ihre Agenten können über diese Anwendungen Anrufe empfangen oder tätigen, und Sie können die Anrufberichte und alle Details auf der Online-Plattform für das virtuelle Telefonsystem überprüfen. Sie können auch Ihre Agenten steuern, die online oder offline sind. Es gibt viele Vorteile wie diese für dieses System.
Insbesondere mit der Pandemie haben die meisten Unternehmen begonnen, remote zu arbeiten. Das hat nicht nur die Kommunikation mit Kunden, sondern auch die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern beeinträchtigt. Obwohl sich diese Situation nach der Pandemie verschärft hat, war es für Unternehmen schon immer ein Problem, das gelöst werden musste. Das virtuelle Telefonsystem ist eine perfekte Lösung für dieses Problem.
Was ist Inbound Sales?
Inbound Sales geht darum, potenzielle Interessenten zu führen. Wenn ein Interessent das Unternehmen anruft, um weitere Details zum Produkt zu erfahren, führt der Inbound Sales-Agent den Interessenten und gibt Informationen zum Produkt und verfolgt den Interessenten.
Potenzielle Interessenten haben bereits einige Informationen über das Unternehmen und das Produkt, bevor sie etwas kaufen, aber sie benötigen Details. Das ist die Zeit, in der die Inbound Sales-Agenten den gesamten Prozess ohne Druck auf potenzielle Interessenten führen. Während dieses Prozesses benötigt jedes Unternehmen ein Telefonsystem, aber welches ist gut für ihr Unternehmen? Dies ist eine sehr wichtige Frage, um eine richtige Antwort zu finden.
Wie hilft ein virtuelles Telefonsystem Ihrem Inbound Sales?
Im Gegensatz zu Outbound Sales gibt es bei Inbound Sales viel Verkehr auf den Anrufen. Es gibt immer gleichzeitig eingehende Anrufe, und Ihre Agenten können beschäftigt sein. Aber mit einem nicht-cloud-basierten Telefonsystem können Sie sie nicht die ganze Zeit kontrollieren. Mit dem virtuellen Telefonsystem ist dies möglich und so einfach. Sie haben eine Online-Seite, auf der Sie Ihre Anrufe und Agenten überprüfen können.
Auf der anderen Seite können Sie sehen, wer in der Warteschlange steht, welcher Agent am Telefon ist, wer nicht usw. Mit all diesen intelligenten Online-Lösungen wird es viel einfacher, Ihre eingehenden Anrufe und Agenten zu steuern. Somit helfen Sie allen potenziellen Interessenten, auch bei unbeantworteten Anrufen. Denn mit cloud-basierten Telefonsystemen verfolgen Sie Ihre unbeantworteten Anrufe und rufen sie zurück.
Wie bietet Hipcall eine Lösung?
Hipcall bietet alle Lösungen auf einer Plattform an.
- Ihr Team kann Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail und Notizen einfach mit Hipcall teilen. Alle Kommunikationsdaten sind an einem Ort.
- Hipcall ist VoIP und ein Cloud-basiertes Telefonsystem. Sie benötigen kein Gerät, um unser Telefonsystem zu nutzen. Sie benötigen nur das Internet und einen Browser.
- Ermöglichen Sie es Ihren Agenten, eine großartige Kundenerfahrung zu bieten oder Deals abzuschließen. Überwachen Sie Ihre SLA und andere Metriken.
- Kein Download erforderlich. Steigen Sie direkt aus Ihrem Browser oder der App in Meetings ein.
- Integration mit Whatsapp und Messenger
- Haben Sie einen Instant-Chat für Ihre Website.
Schlussfolgerung
Wir wissen, wie wichtig ein virtuelles Telefonsystem für Unternehmen ist, und durch dieses System werden Unternehmen in der Lage sein, sich mit ihrer bestehenden Kundenbasis zu verbinden. Darüber hinaus werden Unternehmen durch die Verwendung von virtuellen Telefonen problemlos neue Märkte erschließen können. Heutzutage ist mit dem Fortschritt der Technologie die Verbreitung von virtuellen Telefonen zu einer sehr wichtigen Kommunikationslösung für Unternehmen geworden, um sowohl den eingehenden als auch ausgehenden Verkauf zu steigern.
Ressource:
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