Business-SMS, die in
Ihrem Telefonsystem
zu Hause ist.
Verbinden Sie Ihren bevorzugten SMS-Anbieter, konfigurieren Sie Absenderkennungen und starten Sie in wenigen Minuten mit dem Nachrichtenversand. Jede Nachricht wird im Kontaktdatensatz protokolliert - Anrufe und Nachrichten in einer Zeitleiste.
Warum wechseln
Business-SMS, die mit allem verbunden ist
Keine Einzellösungen. Keine getrennten Posteingänge. Kein fehlender Kontext.
Jede Nachricht hat Kontext
Hipcall zeigt Ihnen den Kunden - Name, Unternehmen, Anrufverlauf, offene Tickets und Deal-Phase. Wenn ein Agent eine Nachricht sendet, weiß er genau, an wen er schreibt.
Heute ein Anbieter, morgen drei
Verbinden Sie mehrere SMS-Anbieter gleichzeitig. Routen Sie Nachrichten nach Kosten, Land oder Zuverlässigkeit. Wenn Ihr primärer Anbieter ausfällt, werden Ihre Nachrichten trotzdem gesendet.
Kein separates Tool erforderlich
Ihr Team bearbeitet bereits Anrufe, Voicemail, WhatsApp und Live-Chat in Hipcall. SMS ist einfach ein weiterer Kanal in derselben Oberfläche. Kein Kontextwechsel. Kein zusätzliches Abonnement.
Funktionen
Alles, was Ihre Business-SMS braucht
Bidirektionale Nachrichtenübermittlung
Senden Sie Nachrichten und empfangen Sie Antworten in Echtzeit. Konversationen werden nach Kontakt gruppiert, sodass Agenten den gesamten Austausch nachverfolgen können.
SMS-Vorlagen
Erstellen Sie wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen für häufige Szenarien - Terminbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Follow-up-Anfragen. Senden Sie eine professionelle Nachricht mit zwei Klicks.
Absenderkennung-Verwaltung
Konfigurieren Sie alphanumerische Absenderkennungen oder dedizierte Nummern für jedes Team, jede Abteilung oder Kampagne. Kunden sehen Ihren Markennamen.
Nachrichtenplanung
Verfassen Sie Nachrichten jetzt und senden Sie sie später. Planen Sie den Versand nach Geschäftszeiten, Zeitzonen oder bestimmten Terminen.
Multi-Anbieter-Unterstützung
Verbinden Sie mehrere SMS-Anbieter mit einem einzigen Hipcall-Konto. Jeder Anbieter wird unabhängig mit eigenen Zugangsdaten und Routing-Regeln konfiguriert.
Anbieter-Routing-Regeln
Routen Sie ausgehende Nachrichten nach Zielland, Kosten oder Priorität. Weisen Sie einen primären und einen Fallback-Anbieter für garantierte Zustellung zu.
Zustellberichte
Verfolgen Sie den Nachrichtenzustellstatus in Echtzeit - gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen oder ausstehend. Erkennen Sie Zustellprobleme, bevor Kunden Sie darauf hinweisen.
Nummernverwaltung
Kaufen und verwalten Sie SMS-fähige Nummern von Ihren verbundenen Anbietern. Weisen Sie Nummern Teams, Kampagnen oder Agenten zu.
Webhooks
Lösen Sie SMS durch externe Ereignisse aus - Formularübermittlungen, Zahlungsbestätigungen, Versandaktualisierungen. Eingehende Nachrichten können ebenfalls Webhooks an Ihre Systeme senden.
API-Zugang
Senden und empfangen Sie SMS programmgesteuert über die Hipcall-API. Erstellen Sie individuelle Integrationen oder verbinden Sie SMS mit Ihren vorhandenen Tools.
Integrations-Marktplatz
Durchsuchen Sie vorgefertigte Integrationen, die SMS mit Ihrem CRM, Ihrer E-Commerce-Plattform, Ihrem Helpdesk oder Ihren Marketing-Tools verbinden.
Workflow-Auslöser
Legen Sie Regeln fest, die automatische Nachrichten basierend auf Anrufereignissen senden - ein verpasster Anruf, eine abgeschlossene Voicemail, ein geschlossenes Ticket.
Gesprächsverlauf
Jede Nachricht wird im Kontaktdatensatz mit Zeitstempeln, Zustellstatus und Agentenzuordnung protokolliert. Suchen und filtern Sie nach Kontakt, Datum oder Inhalt.
Abmeldeverwaltung
Erfüllen Sie Abmeldeanfragen automatisch. Wenn ein Kunde STOP antwortet, wird er aus den Nachrichtenlisten entfernt.
Audit-Trail
Verfolgen Sie, wer was, wann und an wen gesendet hat. Jede Nachricht hat einen klaren Zuordnungspfad für Compliance, Streitfälle und Qualitätsprüfung.
Datenaufbewahrungskontrollen
Konfigurieren Sie, wie lange Nachrichtendaten aufbewahrt werden, um Ihre regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Exportieren Sie den Gesprächsverlauf jederzeit.
Branchenlösungen
SMS-Lösungen für Ihre Branche
Jede Branche hat unterschiedliche Messaging-Anforderungen - Hipcall passt sich allen an.
E-Commerce
Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Kampagnennachrichten und Erinnerungen bei Warenkorbabbruch.
Gesundheitswesen
Terminerinnerungen, Testergebnisse, Medikamentenwarnungen und Follow-up-Terminplanung.
Bildung
Prüfungsankündigungen, Abwesenheitsmeldungen, Veranstaltungsbenachrichtigungen und Zahlungserinnerungen.
Finanzwesen
Zahlungserinnerungen, OTP-Codes, Kontobenachrichtigungen und Kreditstatus-Updates.
Logistik
Lieferbenachrichtigungen, Sendungsverfolgung, Adressbestätigung und Verzögerungswarnungen.
Großunternehmen
Meetingerinnerungen, Systemwarnungen, Gehaltsabrechnungsbenachrichtigungen und Veranstaltungsankündigungen.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
98%
Durchschnittliche Zustellrate
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Anwendungsfälle
Entwickelt für die Art, wie Ihr Team textet
Terminbestätigungen
Automatische Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten. Kunden antworten zum Umbuchen. Agenten sehen die Anfrage neben den Buchungsnotizen. Nichterscheinen nimmt ab.
Bestell- und Lieferbenachrichtigungen
Ihre E-Commerce-Plattform löst einen Webhook aus. Hipcall sendet dem Kunden eine Nachricht mit Tracking-Informationen. Wenn er antwortet, sieht der Agent die vollständige Bestellhistorie.
Follow-up nach verpassten Anrufen
Ein Kunde ruft außerhalb der Geschäftszeiten an. Hipcall löst eine automatische Nachricht aus. Der Kunde antwortet mit seiner Frage. Am nächsten Morgen wartet das Gespräch - mit vollem Kontext.
Zahlungserinnerungen
Ihr Abrechnungssystem löst eine Zahlungserinnerung mit Zahlungslink aus. Der Kunde antwortet mit einer Frage. Der Agent sieht die Zahlungshistorie und vorherige Gespräche.
Plattform
Mehr als Business-SMS
Ihr SMS-Kanal arbeitet neben sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform. Ein Login. Jedes Kundengespräch an einem Ort.
Business-Telefonsystem
IVR, Anrufweiterleitung, Voicemail und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Call-Center-Software
Warteschlangen, Überwachung, Wallboards und Analysen.
WhatsApp Business
WhatsApp neben Anrufen und Tickets verwalten.
Live-Chat
Website-Chat mit Agentenzuweisung und vorgefertigten Antworten.
Vertriebsmanagement
Pipeline-Tracking und automatisierte Nachfassungen.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihre Kunden lesen Nachrichten.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre lesenswert sind.
Keine Verträge. Keine Hardware. Keine separaten SMS-Tools. Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testphase und senden Sie Ihre erste Business-Nachricht in wenigen Minuten.